Médiateur de la banque Sygma Banque

8 commentaires sur Médiateur de la banque Sygma Banque

2. Breaux 19 octobre 2023

   Bonjour,
   Suite au décès de ma compagne en avril dernier, notre assurance qui couvre notre prêt doit prendre en charge le restant dû du crédit fait auprès de votre organisme. L’assurance a donné son feu vert, toutes les cases sont cochées. Mais depuis 5 mois je me bats avec votre organisme pour en finir et solder ce prêt. Il manque toujours un papier, une virgule de trop sur un autre papier…
   J’ai stoppé les paiements en septembre, car me retrouvant seul avec 3 enfants depuis avril, je ne peux pas supporter seul le montant de ce crédit contracté à 2. Votre service recouvrement m’a adressé des courriers ajoutant des pénalités pour non paiement des sommes dues, puis me dit, une fois contacté par téléphone, que la procédure va être annulée car effectivement c’est l’assurance qui va prendre en charge le restant dû.
   Le dossier est complet depuis des semaines, je n’arrive jamais à joindre la même personne ce qui ralenti à chaque fois la prise en charge de mes demandes… et n’aboutie jamais a des réponses concrètes.
   Je suis épuisé de cette bataille. Je ne comprend pas pourquoi cela est si long et difficile ? C’est pourtant très simple l’assurance prend en charge la totalité du montant restant dû à la date du décès. Je ne vais pas vous payer un crédit que l’assurance attend de vous rembourser depuis déjà des mois …..
   Aujourd’hui je reçois une lettre m’ordonnant de régulariser sous peine d’être interdit bancaire c’est une honte !!! Vous n’avez aucune humanité ni décence …

   J’attend des réponses rapides et efficaces.
   Comment faire avancer ce dossier rapidement ????

   Un papa épuisé qui vous remercie de vos réponses

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   • Crédit et Banque 23 octobre 2023

     1) Est-ce l’assurance ou vous (remboursé ensuite par l’assurance) qui devez payer ?
     2) Avez-vous envoyé un courrier en lettre A/R à la direction de Sygma pour “dire” le problème ?
     3) Que dit votre assurance de la situation ?
     4) En réponse à la menace de mise au FICP, envoyez une mise en demeure, en A/R à la direction de Sygma, avec en copie votre assurance, en rappelant les faits et en indiuant que si la situation n’est pas réglée comme il se doit dans les 15 jours ou si vous êtes inscrit au FICP, vous irez en justice.
     5) Via votre assurance, ou votre CB ou autre, contactez un juriste pour étudier DEJA la possibilité d’attaquer Sygma

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4. Louis 12 octobre 2023

   Bonjour
   Mon crédit upres de sygma banque est soldé au 10 juillet 2023
   A ce jour relance
   D avance merci pour votre réponse

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   • Crédit et Banque 12 octobre 2023

     Avez-vous écrit à Sygma pour demander ce qu’il en est ? Avez-vous bien les documents indiquant que le crédit est terminé ? Si tel est le cas, vous pouvez ignorer les relances non ?

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6. grosol 17 février 2020

   Je me permets de vous écrire afin de vous faire part d’une erreur, sur l’offre de de regroupement de crédit de 283 121.46 € contracté auprès de votre établissement le 02/09/2015.
   La somme de 66 349.00 €, est le restant dû d’un prêt immobilier , et non d’un prêt personnel comme indiqué à tort sur l’offre de regroupement de crédit de sygma banque, ce prêt est indissociable d’un autre prêt immobilier de Cetelem que vous avez également racheté.
   Cette méprise a eu pour conséquence de changer la nature du contrat, et d’augmenter le montant total de mes remboursements, autrement dit le montant de la part immobilière étant supérieur à 60%, du rachat il apparait que c’est un taux d’usure de prêt immobilier qui aurait dû être appliqué, lors de la souscription de mon regroupement de crédit avec sygma banque, aussi je souhaiterais que nous puissions trouver un accord amiable, pour rééchelonner les montants restant à verser

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8. CUVILLIER 26 novembre 2015

   Madame, Monsieur,
   Numéro de compte 25805292
   En compte de crédit chez vous depuis 2007 a 6.10 % et eu égard la conjoncture actuelle de baisse des taux de crédits, j’avais demandé un avenant de réduction gratuit de baisse de taux significative, l’on me laisse par message que cela n’est pas possible ! a vous lire; d’autre part nous sommes en assurance DC via Premium sur ce crédit et avons une proposition concurence plus intéressante , seriez vous prêt à accepter une substitution d’assurance ! Cordialement N CUVILLIER ,

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10. chapel 5 juin 2013

    bonjour ; en 2008 ; j’ai fait un rachat de crédit que j’ai signé toute seule ; sans mon mari….la situation était elle que je n’ai pas pu faire autrement …de ce jour il n’est toujours pas au courant ….j’étais en pleine dépréssion depuis 2004 ;après un licenciement abusif…je me trouvais en fin de droit assédic ; et pour aller en justice ; payer mon avocat et survivre j’ai contacté des crédits …je croyais en la justice et pensais que j’aurai un remboursement de tous ces frais ….mon dossier est resté sans suite .je ne pouvais pas montrer les dernières feuilles de salaires ni prouver que je pouvais rembourser ….j’aurai du me retrouver à la banque de France et ils ont laissé passer un tel dossier ! mon avocat me dit qu’il y a abus sur personne fragilisée…aujourd’hui ; je voudrais que cet emprunt soit recalculé sur mon nom avec mes revenus car je voudrais me séparer de mon mari…pourriez vous reprendre ce dossier et le réétudier???il me reste à devoir 73000 euros tout compris avec intérêt et frais ; sur 11 ans…comment vous expliquez que je dois verser 110 000 euros ?? je vous remercie de bien vouloir m’aider et de me joindre qu’en email …avec tous mes remerciements …cordialement

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12. garnier 2 juillet 2012

    j’ai demandé le changement du jour de prélèvement d’échéance concernant mon prêt.
    Le nécessaire a été fait le mois suivant (juin) mais ce mois-ci le prélèvement a été effectué à l’ancienne date (le 1er au lieu du 10 demandé) Je n’arrive pas à joindre SYGMA
    Que puis je faire

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