Categories: Cartes bancaires, de paiement, de crédit

Arnaque carte bancaire via Uber

Uber est un des moyens qui semble le plus utilisé en ce moment pour les arnaques à la carte bancaire.

Vérifiez bien votre relevé de compte, que vous utilisiez ou pas le système Uber !

Il se peut en effet que vous ayez une rafale de montants prélevés par Uber alors que vous n’avez jamais fait les trajets en question, commandé sur Uber Eats ou même utilisé de votre vie l’application.

Arnaque UBER VTC

Quand les trajets ne sont pas là où vous êtes la même journée, les banques détectent facilement la fraude grâce à leurs systèmes de surveillance et vous avertissent, tout en détruisant votre carte, ce qui vous cause 3 ou 4 jours sans CB, le temps d’en avoir une nouvelle.

Si vous avez besoin d’une nouvelle carte bancaire, sachez que les banques en ligne proposent des Cartes Visa Premier à petits prix voir gratuitement (Voir carte bancaire gratuite), et ont généralement plus de flexibilité pour bloquer votre CB en cas de fraude.

Quand malheureusement, les débits sont relatifs à des courses au même endroit où vous avez été le même jour, c’est plus difficilement détectable et gare à votre portefeuille si vous ne respectez pas les règles en cas de vol par cb (voir fraude à la carte bancaire et qui paie pour un vol de carte bancaire ? ).

Le principal problème est ensuite de se faire rembourser par la banque alors que pourtant, la loi est de votre côté puisque la charge de la preuve est pour la banque. En d’autres mots, ce n’est pas à vous de prouver que vous n’avez rien à voir dans le débit ! Voir Refus de remboursement par la banque suite à une fraude bancaire: que faire ?

Arnaque UBER Eats

Dans le cas d’UBER Eats, vous pouvez également être victime d’utilisation frauduleuse de votre CB mais vous pouvez avoir commandé sur Uber Eats et ne jamais rien recevoir.

Dans certains cas (McDo), on (chez McDonald’s) estime qu’un tiers des commandes ont un problème avec des livreurs qui prennent qqch dans la commande ou carrément tout en prétendant avoir livré.

Attention donc à bien vérifier et à contacter immédiatement Uber si ceci vous arrive.

Bien entendu, Uber ne fait absolument rien pour enquêter, trouver les coupables ou améliorer son système pour empêcher la fraude. Il est en effet très simple d’utiliser un numéro de carte bancaire volée pour payer une course ou une commande Uber mais le problème est beaucoup plus grave, notamment en ce qui concerne Uber VTC.

En effet, les chauffeurs qui ont encaissé une partie de l’argent ne rendent rien.. Il est donc facile d’imaginer l’arnaque à grande échelle que cela peut être:

– une bande de voleur vole plusieurs cartes bancaires (ou numéros de cartes bancaires)

– elle les utilise sur de faux trajets avec une bande de chauffeurs complices

– l’argent ainsi volé ressort comme « vrais revenus » et le chemin est quasiment intraçable

Uber et le blanchiment d’argent sale

Rappelons que notamment en France, beaucoup de soudaines vocations de chauffeurs Uber ont été le moyen pour des trafiquants de drogue de blanchir l’argent de la drogue à travers tout un tas de « petites mains » transformées en chauffeurs Uber.

Le mécanisme est simple : des fraudeurs volent ou achètent des numéros de cartes bancaires, ils simulent de fausses courses avec la complicité de chauffeurs Uber, les chauffeurs encaissent une partie des sommes avant de reverser le reste au réseau, et l’argent devient alors « légalement gagné », difficile à retracer.

Ce système alimente un blanchiment d’argent massif, parfois issu du trafic de drogue, en utilisant des chauffeurs complices comme intermédiaires. Les transactions apparaissent comme de simples revenus de transport, sans alerte immédiate.

Quand la fraude est plus difficile à prouver

Le véritable piège survient lorsque les débits frauduleux correspondent à des courses ou livraisons effectuées dans la même zone géographique que vous le jour même. Les algorithmes de détection ne signalent alors rien d’anormal, et la fraude peut passer pour un achat légitime.

Dans ce cas, seule une vérification minutieuse de votre relevé bancaire permet de repérer l’anomalie. Si vous constatez un débit suspect, réagissez immédiatement : signalez-le à votre banque et demandez la mise en opposition de votre carte. Vous êtes protégé(e) par la loi, et c’est à la banque de prouver que l’opération est authentique, pas à vous de démontrer votre innocence.

Interrogé sur ce problème qui prend de l’ampleur, Uber se contente de facturer des frais d’annulation ou de remboursement ?!? et d’inciter les gens à vérifier leur compte Uber .. sans prendre en compte les personnes qui ne sont faites arnaquer SANS avoir de compte Uber.

Que faire si vous êtes victime d’une fraude liée à Uber

Outre le dépôt de plainte CONTRE X pour le vol mais aussi contre UBER qui a l’obligation de vérifier ses comptes, vous pouvez en parler sur twitter en vous adressant à Uber sur le compte @uberfr et @uber_support . En ce qui concerne le remboursement des débits, vous pouvez porter plainte ou simplement suivre la procédure Perceval indiquée ici. Même si vous n’y êtes pas obligé(e), c’est la loi: voir   Fraude à la carte bancaire et loi

Si vous avez des difficultés à vous faire rembourser par votre banque, encore une fois, suivez notre guide: Refus de remboursement par la banque suite à une fraude bancaire: que faire ?

Comme toutes ces boîtes du « nouveau monde », Uber a HORREUR de la mauvaise publicité donc en vous adressant à eux sur twitter, vous aurez rapidement un humain qui vous demandera en DM (message privé) des informations pour résoudre votre problème.

Si vous voulez contacter quelqu’un chez UBER, rien de plus simple: leurs mails sont de forme prenom.nom@uber.com donc il vous suffit de connaître le prénom et le nom de la personne.

Si vous cherchez des responsables chez UBER? faites-vous plaisir sur https://www.linkedin.com/company/uber-com/people/ 🙂

Sinon, pour une mise en demeure en bonne et due forme par lettre recommandée avec A/R, vous pouvez écrire à Uber B.V Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam (Pays-Bas). Il existe une entité UBER en France mais comme on peut le voir sur https://www.societe.com/societe/uber-france-sas-539454942.html c’est quasiment une coquille vide (SASU à UN associé) juste là pour faire de la représentation.

Avez-vous déjà subi un débit frauduleux lié à Uber ou Uber Eats ? Votre banque ou la plateforme vous ont-elles remboursé ? Partagez votre expérience et vos conseils dans les commentaires pour aider les autres internautes à se protéger (et avoir votre cas réglé par Uber qui a horreur des mauvaises expériences racontées ici :-)) .
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Voir les commentaires

  • J'ai effectué une course avec UBER en janvier 2024.
    6 mois après, à partir de la carte utilisée, j'ai été débité frauduleusement les 21/07 (14.27€), 28/07 (21.67€), 01/08 (45.3€) par UBER*TRIP; et les 05/08 (5.99€), 05/09 (5.99€) par UBER*ONE SHOPPING AUTRE, soit pour un montant total de 93.22€, c'est honteux car j'ai du faire opposition à ma carte bancaire (et il va me falloir attendre plusieurs jours avant d'avoir la nouvelle), j'ai aussi déclaré la fraude sur PERCEVAL et j'espère bien qu'il y aura une suite.
    Existe-t-il un collectif pour se retourner contre UBER ?

    • Une mise en demeure ne se fait pas par mail, vous devez envoyer une vraie lettre recommandée à UBER Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam (Pays-Bas)
      Si vous cherchez un mail lisez l'article, nous indiquons comment sont fabriqués les mails chez UBER et donnons la page Linkedin où trouver les responsables

  • 470 Euros prélevés en 13 courses sur uber *TRIP. J'ai un compte uber mais dont je ne me suis jamais servi et il n'a pas été utilisé. Je pense que la fuite de mon numero de carte bancaire provient de chez amazon.fr ou de chez agoda. C'est fou qu'après 4 ans, rien n'a changé !

    • Il faut demander à Uber par lettre recommandée si ils ne vous répondent pas facilement. Et ne pas hésiter à porter plainte, surtout dans ce cas de récidive.

    • Contactez uber d un côté et signalez le problème. Par ailleurs exigez de votre banque le remboursement en indiquant que vous n avez pas commandé. La loi indique que c est à votre banque de prouver que c est vous. Regardez à ce sujet notre article "refus de remboursement de la banque, que faire ?"

  • Bonjour,
    Mon conjoint vient d'être victime de prélèvement par CB de Trip Help.Uber... Il a fait immédiatement opposition et tout ce qu'il faut (PERCEVAL dès qu'il aura la liste complète).
    Sur le site de Uber help je vois cette page : https://help.uber.com/fr-FR/riders/article/des-frais-inconnus-apparaissent-sur-mon-compte?nodeId=fe547761-4384-42d4-8531-4cfb0e0e523e
    Est-ce une tentative d'arnaque ou est-ce vraiment un moyen de se faire rembourser par Uber? Quelqu'un a-t-il essayé (de toute façon la CB est non valide)?
    Merci pour vos avis

  • Bonjour,
    Je viens de me rendre compte de transactions frauduleuses Uber également.
    Sûrement qu’une personne dans mon entourage avait accès à mes coordonnées bancaires et s’en est servit pour se payer des Uber.

    Est il possible de retrouver la personne une fois un dépôt de plainte contre X réalisé?

    • Pas certain du tout que ce soit une personnage de votre entourage comme le montrent de nombreux témoignages de victimes d'UBER

  • idem pour moi. plus de 500€ sur le mois d'avril pour des uber eats que je n'ai jamais réalisés. je n'ai toujours pas compris comment quelqu'un peut faire des achats juste avec un numéro de carte sans qu'il y ait de validation de sécurité sur le mobile du propriétaire de la carte ? quelqu'un sait ? certes la banque rembourse, mais j'aimerais savoir comment faire pour que ça ne se reproduise plus. quelqu'un sait quoi faire ?

    • Il faut interdire les prélèvements Uber Eats sur votre carte et bien sûr surveiller attentivement les choses: Uber Eats ne fait rien contre ça.. tant qu'il 'y aura pas des milliers de plaintes

  • Bonjour Guy,
    Je suis dans le même cas : Il y a 3 jour le service des fraudes de carte bancaire me téléphone pour me dire que ma carte a été piraté. J'ai de suite faite opposition et commandé une autre carte.
    J'ai reçu également le relevé bancaire, il se trouve que j'ai eu 52 retraits de la part de "CB UBER"TRIP HELP "FACT je n'ai pas fait le calcul car ce serait trop long.

  • On est en mars 2022 et l'arnaque continue. je me suis rendu compte de débit carte visa Uber trip pour plus de 100 euros. Que fait Uber trip ?

    • Uber ne fait rien contre ces arnaques. Tant qu'une majorité de gens n'aura pas porté plainte contre Uber, les arnaques et les vols continueront.

      • 24 en 25 mei 2022 zijn 11 uber trips in Nederland van meer dan 120 euro van onze bankkaart gegaan, wij weten van niks.

  • Bonjour à tous
    Je suis dans le même cas que beaucoup d'entre vous
    Ce matin en vérifiant mon compte bancaire j'ai constaté des prélèvements de uber eats qui ne sont pas de mon fait pour un total de pratiquement 160 euros. J'ai fait opposition à ma carte bancaire mais je ne veux pas en rester là je souhaite peut être médiatiser l'affaire à suivre....

    • Je suis prête à dénoncer cette fraude je viens de m’en rendre compte aussi pour presque 9fois plus que vous!!!!
      J’ai même encore du mal à y croire!

  • Bonjours c'est plusieurs prélèvements de Uber pending qui se font sur mon compte mais je n'ai rien réalisé de tel.
    Quand je vais sur mon compte et que j'affiche le prélèvement ça me marque pays bas.. Je clique sur le lien et ca me renvoie sur le site Uber EAT que faire?!

    • Arnaque classique plusieurs fois décrites dans les autres commentaires. Il faut que vous interdisiez le prélèvement UBER (mettez les en liste noire). Portez plainte pour vous faire rembourser par votre banque et portez plainte contre Uber pour qu'ils se bougent enfin face à ce problème + que récurrent

      • Bonjour, où se trouve la liste noire si l'achat a été fait à l'aide d'un autre compte UBER que le mien mais avec ma propre carte bancaire ? Merci d'avance. Cordialement.

  • Bonjour ,
    je viens moi aussi me faire arnaquer par UBER TRIP à priori TAXI , VTC.( 2 prélèvements 40 € )
    Hors je ne prend jamais de taxi , je n'ai pas de compte uber non plus ; unique achat en ligne a cette date c'est sur AMAZON .
    Vue le nombre de victime et vue que UBER ne fait rien trop facile pour eux , pas de mauvaise pub , peut être un petit mail a CNEWS pour dénoncer leur façon de faire pourrais peut être faire avancer les choses .
    Cordialement
    Vous imaginiez le chiffre d affaire .

  • Bonjour,
    Je viens de m'apercevoir des plusieurs prélèvement UBER TRIP sur 2 jours pour un montant de plus de 200 euros.
    Alors même que, j'étais ces jours là au travail et que je n'ai jamais téléchargé ou utilisé ni UBERTRIP (je ne connaissais pas même leur existence, ni UBER EAT d'ailleurs) donc mes coordonnées bancaires ont été volées ailleurs.
    J'en ai fait part à ma banque, à suivre...

  • Plusieurs prélèvements uber étalés depuis août ..s’est du vol car je n’ai rien commandé ..
    Les Ubers étaient fait en Italie en Espagne.et usa ..marre de ces vols à répétition..aujourd’hui 70€ Mac do on été détecté frauduleux par PayPal..
    Que dois-je faire pour arrêter ces arnaques,?

  • Du 29 septembre au 5 octobre 2021, on ma volé 95,47€, pour un abonnement Lime (loueur de trottinettes) et Uber Eats Pays-Bas

  • Bonjour j'ai eu des prélèvements de Uber j'en ai pour 150 euros alors que je n'ai pas l'application et que je n'ai jamais utiliser Uber trip et Uber eat j'ai été porter plainte à la police j'aimerais que Uber me contacte rapidement car sinon je fais une très belle publicité de Uber sur Facebook

  • Un americain me demande s'acheter une carte-cadeau Uber Canadien. Il doit l'activer aux USA sur son IPhone me dit-il pour pouvoir s'en servir au Canada. Est un cas de fraude?

  • Bonjour, je tombe sur votre site en tapant uber eat arnaque, et je vois ici que je ne suis pas la seule. J ai la rage! J en ai pour 241euro 20 de prélèvements uber eat alors que je n ai jamais commandé chez eux. Pas une fois, d abord 19epuis 33, puis 42, 46, 71euro.., ma banque a bloqué ma carte mais en attendant ... pff, dans quel monde vit on??vive la technologie, 6 euro de débité également pour ubertrip, c est des taxi apparemment ou vtc... je suis écoeurée..., sert il a quelque chose de porter plainte?? Est ce qu il y a des suites??? Merci

    • 5 tentatives de paiement mais ma carte est verrouillée.
      Je ne comprends pas, je dois valider par mon empreinte sur l'application de ma banque quand je fait une cb, et là non !

      • Bonsoir,Comme beaucoup eu aussi par UBER*TRIP du ROYAUME-UNIS un débit frauduleux à la carte bancaire de 200€ hors frais change. A ce jour avec plainte 5mois passé toujours aucun remboursement ,la banque est hors délai,il y a eu relance à la gestion plainte si fin de ce mois rien. J'enverrais un recommandé de mise en demeure et je poursuivrais jusqu'au boût toute les démarches que ce site juridique nous informe de faire. MERCI DE NOUS ÉCLAIRER . HONTE AUX BANQUES qui nous victimises encore une fois de plus après avoir été volé par des escrocs qui eux s'en tirent toujours à bon compte gratuit. J'espère qu'ils se feront tôt ou tard arrêtés et qu'ils paieront 10fois plus de leur mauvais actes. Bref, ne vous laissez pas abattre lisez bien tout les bons conseils et attaquez votre banque qui eux non aucune pitié pour nous VOLÉS DE MÊME puisque ils rechignent à nous rembourser, la loi leur donne 1 mois et ils outrepassent cette loi,quel mauvaise èthique. Et si cela provenait aussi d'un des membres du personnel bancaire xyz malhonnêtes silencieux eux qui sont directement liés à nos comptes et code secret ? On appelle des sous tables et l'argent de nos jours fait que nous ne pouvons plus nous fier à personne. On parle de fraude et je peux par expériences dire que oui jusqu'au directeur de Banque il y a les fraudeurs. Des bons et des malins dans tout et partout. A bon entendeur.

    • Oui bien sûr, porter plainte sert à quelque chose, ne serait-ce qu'à vous faire rembourser par la banque et par Ubr si vous insistez

  • Bonjour,
    J'ai enregistré/associé une carte "Ticket restaurant" à mon compte Uber Eat depuis quelques mois. J'ai utilisé ce moyen de paiement plusieurs fois, sans problème.
    Les données de cette carte on été utilisées pour une commande dans un restaurant que je n'ai jamais fréquenté pour le montant limite quotidien soit 38€.
    Cette commande n'apparait pas dans mon compte Uber, mais ce montant a bien été débité de mon compte Edenred "Ticket Restaurant" et la référence de la transaction sur ce compte Edenred indique bien qu'il s'agit de Uber Eat. la date et le restaurant sont également indiqués. Uber pourrait je pense retrouver le compte du pirate qui a utilisé les données de cette carte, mais fait la sourde oreille.
    J'ai fait bloqué la carte en question, mais je pense à supprimer mon compte Uber Eat, car si un pirate a pu obtenir les coordonnées d'une carte "Ticket Restaurant" enregistrée chez UBER Eat, je me dis qu'il pourrait également obtenir les coordonnées de ma carte bleue, qui elle n'est pas limitée à 38€.
    La sécurité informatique de Uber Eat comporte visiblement des failles extrêmement graves.

    • Vous avez entièrement raison. Vous devriez porter plainte pour vol, ensuite envoyer une mise en demeure à Edenred et Uber. Si ces derniers ne vous remboursent pas, portez plainte contre eux. Parallèlement, nous faisons remonter ce problème à Uber

      • Personnellement, j'en suis à 210 € de fraude, sans que mes cartes n'aient été volées.
        La première fois (en avril) j'ai annulé et commandé une nouvelle carte bleue. J'ai encore été piratée alors qu'il n 'y a aucune possibilité pour que mon numéro de carte ait été sur le site UBER. La seule commande faite en ligne l'a été sur AMAZON. L'escroquerie est donc forcément en lien avec AMAZON.
        Uber ne répond pas à mes réclamations en ligne. Que faire ?

        • BONJOUR
          Il ne faut jamais enregistrer le numéro de carte bleue sur AMAZON comme ce site le propose , je viens de l apprendre à mes dépends.
          Fraude de 44 euros ET je n ai jamais commandé chez uber et ni de compte chez eux mais pour ma part une commande faite chez Amazon une semaine avant ou mon numéro de carte bleue était enregistrée..

        • Bonjour,
          je suis dans la même situation 345 euros débités!!! par uber trip. seul achat en ligne fait via Amazon !!

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Tags: fraude

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