Direct Ecureuil

Service Direct Ecureuil est le service de la Caisse d’Epargne qui permet de gérer ses comptes en ligne.

C’est en fait la même chose que Caisse d’Epargne Mon Compte .

A noter que si vous avez un forfait de gestion de compte (Forfait Satellis et Bouquet Liberté), alors vous êtes automatiquement abonné(e) à Direct Ecureuil.

La demande d’ouverture d’un accès à Service Direct Ecureuil se fait ici.

Ensuite, pour accéder à Service Direct Ecureuil, on va sur https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/au-quotidien/produit-direct-ecureuil

Une fois abonné à Direct Ecureuil, vous pouvez l’utiliser de 3 façons possibles:

  • Direct écureuil Téléphone
  • Direct écureuil Internet
  • Direct écureuil Mobile

Avec Direct Ecureuil, vous pouvez :

  • Trouver une agence Société Générale
  • Faire toutes les opérations courantes de votre compte chèque ( solde du compte, effectuer un virement de compte à compte immédiat ou différé, suivi des virements et des prélèvements, téléchargement des opérations)
  • Commander un chéquier
  • Imprimer un RIB
  • Gérer des paiements par carte bancaire (suivi de l’historique des paiements)
  • Faire opposition sur les moyens de paiement
  • Suivre vos crédits (consommation / immobilier)
  • Gérer des opérations de votre compte-titres (passer un ordre de bourse, consulter votre portefeuille, suivre l’actualité boursière…)
  • Gérer votre contrat d’assurance vie (faire un versement libre, réaliser un arbitrage, consulter vos plus-values…)
  • Demander des Devis et contrats d’assurances
  • Modifier des coordonnées (téléphone, adresse physique, mail)

Direct Ecureuil permet aussi de contacter un conseiller de la Société Générale.

Avec Direct Ecureuil, 4 sortes d’alertes sms peuvent être fournies:

  • Envoi du solde bancaire
  • Alerte sur solde bancaire
  • Alerte sur l’encours de votre carte bancaire
  • Alerte sur vos opérations créditrices

Si vous avez perdu votre accès à Direct Ecureuil, alors vous pouvez recevoir un nouveau code confidentiel :

Un nouveau code confidentiel sera envoyé par courrier postal simple sous 4 jours. Il vous faudra le modifier lors de la première utilisation.

La version “Direct Ecureuil” est facile sur Internet (même si certaines recherches demandent du temps) .

En ce qui concerne les applications mobiles, les différentes versions de Direct Ecureuil sont disponibles selon les smartphones:

– sur Itune (https://itunes.apple.com/fr/app/caisse-depargne/id402753249?mt=8),

– sur Google play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caisseepargne.android.mobilebanking)

– sur Windows phone (http://www.windowsphone.com/fr-fr/store/app/banque/fc6e5ee1-2e32-403b-bab7-6addb7ae9c1b)

Pour accéder à Direct Ecureuil par téléphone, il faut appeler le 32 41 (0,15 € TTC/mn) donc attention au coût de la communication.

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