BPCE Financement , ex Natixis Financement , développe pour les banques du Groupe BPCE des offres de crédit renouvelable et assure pour leur compte la gestion des prêts personnels.
Concrètement, BPCE Financement est l’organisme auquel vous avez affaire si vous avez un crédit renouvelable auprès d’une des banques du groupe BPCE.
Ainsi, BPCE Financement est derrières les crédits renouvelables proposés par les Caisses d’Epargne, les Banques Populaires et BPCE Assurances (ex Natixis Assurances).
En 2018, BPCE Financement, ex Natixis Financement, était le 3ème acteur du crédit conso en France, avec 600 collaborateurs et environ 15 milliards d’euros de crédits « distribués ».
Prélèvement ou versement « BPCE Financement » ou « Natixis financement »
Il se peut tout à fait que vous soyez prélevé mensuellement d’un montant de 16 euros (ou plus) par Natixis Financement ou BPCE Financement. Cela correspond à un crédit que vous utilisez, parfois sans le savoir comme dans le cas où vous utilisez la carte Izicarte de la Caisse d’Epargne et sa réserve de crédit.
Vérifiez donc alors rigoureusement ce à quoi vous vous êtes engagé(e) et vos dépenses, ainsi que la manière dont vous avez payé (comptant ou à crédit).
En d’autres mots, avant de contester le prélèvement, vérifiez donc :
- si vous avez utilisé une carte à débit différé ou une carte de crédit ;
- si vous avez souscrit un contrat de financement pour un achat précis ;
- ou si vous avez accepté, parfois par signature électronique, une offre de crédit associée à votre compte.
Encore une fois, dans certains cas, un crédit renouvelable est automatiquement activé lorsqu’un achat dépasse un certain montant, ou si vous avez choisi un paiement en plusieurs fois (seulement via le bouton d’un terminal de paiement …).
Si vous recevez un virement « BPCE Financement » ou « Natixis Financement », un crédit à la consommation a été débloqué.. Si vous n’êtes pas au courant, vérifiez immédiatement que tout a été fait dans les règles et bloquez tout ! Attention aux délais de rétractation !
Dans ce cas :
- Contactez sans délai votre conseiller bancaire.
- Vérifiez si une demande de crédit a été enregistrée à votre nom.
- Si vous soupçonnez une fraude, faites opposition et déposez plainte.
N’oubliez pas que la loi vous accorde un délai de rétractation de 14 jours calendaires après la signature d’un contrat de crédit à la consommation (article L.312-19 du code de la consommation).
Contacter « BPCE Financement » ou « Natixis financement »
Vous pouvez passer par ce site https://groupebpce.com/nous-contacter qui propose un formulaire de contact (différent selon que vous êtes déjà en relation avec BPCE Financement) ou client de la Caisse d’Epargne ou de la Banque Populaire.
ou sinon écrire, de préférence en recommandé avec accusé de réception à
Service consommateurs BPCE Financement – TSA 68004 – 59781 LILLE Cedex 9.
Votre demande devra être accompagnée de la copie de votre pièce d’identité.
Vous pouvez également écrire à l’adresse de la direction de BPCE Financement:
12 Promenade Germaine Sablon 75013 Paris (adresse qui a comme téléphone 33 (0)1 58 40 41 42 )
Si vous voulez contacter une personne, son mail a des chances d’être de type prenom.nom@bpce.fr
Et si vous n’avez pas satisfaction, vous pouvez saisir le médiateur de BPCE Financement qui est le même que celui de Natixis Financement à condition d’avoir eu un refus du service clients de BPCE Natixis Financement ou de ne pas avoir eu de réponse depuis plus de 2 mois.
Le 06/11 il m’a été effectué sur mon compte un prélèvement de 16,30€. Je suis présenté ce matin à mon agence CANNES CARNOT où il m’a été donné le n°0820088777 afin d »obtenir le remboursement de cette somme mon compte au motif « erreur de manipulation ». Vous contacter par téléphone n’étant pas aisé.
Bonsoir ma soeur est décèdée le 26 juillet . Elle avait souscrit un credit personnel en mars 2021 avec une assurance décès . Merci de me donner la marche à suivre pour faire jouer cette assurance décès .
Toutes nos condoléances. Le mieux est de confier tout ceci au notaire chargé de la succession (et nous ne saurions vous conseiller d’avoir un notaire même si la succession est simple –> en effet, passer par un notaire vous évite d’être directement face aux impôts et banques et le notaire engage sa responsabilité).
C’est le notaire qui doit contacter toutes les compagnies d’assurance ou régler le pr des prêts.
Sinon, le compte de votre soeur est bloqué à son décès donc tous les prélèvements sont bloqués et « en attente ». Avec un certificat de décès, la banque devra « résoudre » le pb et faire jouer l’assurance décès. MAIS encore une fois, passez par un notaire !
j’ai recu un courrier ce jour de bpce financement ,lille, me disant que j’avais choisi de régler en 3 fois un matériel informatique,or c’est faux ,j’ai choisi de régler en 4 fois ,en accord avec le comptoir informatique d’albi.Mon 1er versement a été fait le 17 mai 2021,les 3 derniers s’effectueront,en juin,juillet et aout 2021.
Envoyez un courrier rapidement à BPCE Financement Lille, en recommandé, en expliquant votre problème.
BPCE m’a fait des prélèvements surprises à chaque fois. Je ne sais pas à quoi correspondent ces prélèvements.
Demandez à quoi correspondent ces prélèvements par la messagerie interne de votre compte ou par lettre recommandée. Ensuite, avisez en fonction de la réponse.
avec la pandemie je reçois très tardivement mes relevés de compte credit renouvelable puis je recevoir par mail ceux de septembre, octobre et novembre? Annick et Amédée GUYON
BPCE m’a prélevé alors que je suis pas en compte chez eux J’ai fait opposition de suite sans problème et sans frais par contre aucune de BPCE c’est des voleurs
Bonjour, je ne suis pas cliente chez vous et depuis le 7 avril vous me faites des prélèvements sur mon compte
Merci de vérifier au plus rapidement les prélèvements que vous faites , je suis mère au foyer avec très peu de revenus , donc merci de remettre les sommes prélevées sur mon compte car à mon humble avis c’est une usurpation d’identité et de compte en banque et qu’il me faudra porter plainte envers votre organisme qui ne c’est pas renseigné auprès de ma personne.
N’hésitez pas Madame à aller porter plainte à la gendarmerie ou à la police. Il n’y a que ça qui oblige les banques et organismes financiers à avoir un peu de rigueur dans les prélèvements qu’ils font.
Bonjour,
J ai effectué un achat avec un paiement en 4 fois sans frais auprès d’un garage et je souhaiterai si possible que le prélèvement du mois d’avril se fasse au moi de mai et non en début du moi d’avril . Etant donné le contexte actuel , je vous prie de bien vouloir me répondre
sincères salutations.
Bonjour,
J ai effectue un achat avec un paiement en 3 fois sans frais auprès d’un garage et je souhaiterai si possible que le prélèvement du mois d’avril se fasse au 29/05 et non au 20/04 . Se sera le dernier prélèvement.
Comptant sur votre compréhension, sincères salutations.