Coordonnées et informations du Crédit Agricole Touraine Poitou
Présentation du Crédit Agricole Touraine Poitou
Le Crédit Agricole Touraine Poitou appartient au réseau mondial de banques coopératives et mutualistes et figure parmi les dix premières banques mondiales en termes d’actifs. Cette institution fonctionne de manière démocratique, les sociétaires détenant la banque et élisant les administrateurs qui définissent la politique bancaire, ce qui favorise l’économie locale et les services de proximité.
Coordonnées du Crédit Agricole Touraine Poitou
La Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel de Touraine Poitou a son siège social situé au 18 rue Salvador Allende CS50 307, 86008 Poitiers, et son siège administratif au 45 Boulevard Winston Churchill, 37041 Tours. Pour contacter la banque, utilisez le numéro de téléphone 05 49 42 33 33 pour Poitiers et 02 47 39 81 00 pour Tours. L’établissement est également présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et YouTube.
Présentation de la Caisse régionale de Crédit Agricole de Touraine et du Poitou
La Caisse régionale de Crédit Agricole de Touraine et du Poitou est présente dans les départements de la Vienne et de l’Indre-et-Loire avec 140 points de vente permanents et deux centres d’affaires. Elle emploie 1 500 collaborateurs et soutient de nombreuses initiatives dans les domaines du sport, de l’art, de la culture et de l’action sociale, confirmant ainsi son engagement envers son territoire.
Chiffres clés du Crédit Agricole Touraine Poitou
Les données clés extraites du rapport d’activité de 2021 pour le Crédit Agricole Touraine Poitou incluent 64 caisses locales, 142 points de vente permanents dont deux centres d’affaires, 199 distributeurs de billets, 1 536 salariés, près de 800 administrateurs, plus de 303 000 sociétaires et 534 000 clients dont 474 000 particuliers et 9 000 clients agriculteurs, ainsi que 322 000 contrats d’assurance.
Les services du Crédit Agricole Touraine Poitou
Le Crédit Agricole Touraine Poitou offre à ses clients particuliers et professionnels une large gamme de services et de produits. La banque propose des assurances habitation, automobile et deux roues, des assurances de personnes, des assurances loisirs et quotidien, ainsi que des assurances emprunteur. Elle offre aussi diverses solutions d’épargne telles que des livrets d’épargne à terme, des assurances vie, des placements financiers et immobiliers, et des plans d’épargne retraite. Pour financer leurs projets, les particuliers peuvent obtenir des prêts immobiliers et à la consommation. Les professionnels bénéficient de services, de conseils et d’un accompagnement complet pour la création d’entreprises, la prévoyance retraite, la transmission de l’entreprise, le développement des activités et la gestion quotidienne.
Se connecter à ca-tourainepoitou.fr : l’identifiant, le code et les pièges à éviter
L’espace client du Crédit Agricole Touraine Poitou est accessible depuis deux portails : le site régional ca-tourainepoitou.fr et le portail national credit-agricole.fr/touraine-et-poitou. Les deux donnent accès au même espace — mais attention à ne pas saisir vos identifiants sur le site national si vous avez l’habitude de passer par le régional, l’interface est légèrement différente et certains clients signalent des refus de connexion pour cause de « session déjà ouverte ».
Votre identifiant est composé de 11 chiffres. Il figure sur vos relevés de compte mensuels (en haut à droite), sur votre bulletin de souscription remis à l’ouverture du compte, et dans l’application Ma Banque CA une fois connecté. Il n’est pas votre numéro de compte bancaire — c’est une confusion classique. Votre code secret est composé de 6 chiffres, reçu par courrier lors de l’ouverture du service de banque à distance.
En cas d’oubli du code secret, cliquez sur « Code oublié » depuis la page de connexion : un nouveau code vous est envoyé par voie postale sous 5 à 7 jours ouvrés. Pour un oubli de l’identifiant lui-même, un conseiller peut vous le rappeler après vérification de votre identité — en agence ou par téléphone au 098 098 24 24 (lundi-vendredi 8h30 à 18h30, samedi 8h30 à 16h30).
SécuriPass Touraine Poitou bloqué ou changement de téléphone : la procédure
Depuis 2022, le Crédit Agricole Touraine Poitou a généralisé SécuriPass comme seul système d’authentification forte. C’est l’application qui valide les virements vers de nouveaux bénéficiaires, les modifications de plafond carte et toute connexion depuis un appareil non reconnu. Sans SécuriPass actif, ces opérations sont bloquées — même si votre identifiant et votre code sont corrects.
Problème numéro un : vous avez changé de téléphone sans désactiver l’ancien SécuriPass. Dans ce cas, le nouveau ne peut pas s’activer tant que l’ancien n’est pas révoqué. Seul un conseiller de la caisse peut forcer la réinitialisation — en agence (compter 15 minutes) ou par téléphone au 098 098 24 24.
Problème numéro deux : votre numéro de téléphone enregistré en banque est différent de votre numéro actuel. La réinitialisation de SécuriPass passe par un SMS envoyé sur le numéro déclaré — si ce numéro a changé, il faut d’abord le mettre à jour en agence avant toute tentative.
Le réseau d’agences Touraine Poitou : trouver la bonne, contacter le bon conseiller
La caisse régionale Crédit Agricole Touraine Poitou couvre l’Indre-et-Loire (37) et la Vienne (86). Le réseau physique comprend une centaine d’agences réparties sur les deux départements. Pour trouver l’agence la plus proche, le localisateur intégré à ca-tourainepoitou.fr permet de filtrer par commune ou code postal — résultat en moins de 10 secondes, avec affichage des horaires et du numéro direct.
L’agence en ligne — baptisée Agence Directe Touraine Poitou — est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 16h30 au 098 098 24 24. Pour les urgences (opposition carte, suspicion de fraude), le numéro d’urgence Crédit Agricole est le 0 800 00 13 02 (gratuit, 7j/7 24h/24).
j’ai un gros probleme avec une personne de crca tours les halles,
depuis des années, mon conjoint et mes parents étaient clients à LANGEAIS (mr Z…, excellent)
j’ai ouvert un compte à Tours, les halles, et on ne m’accorde RIEN, ni chéquier, ni carte valable, ni decouvert.. Sortant de réanimation pour u n pb cardiaque grave, je n’ai rien à manger, suis agée et seule au monde, je demandais à mr re.. une facilité de caisse de 200 e car il m’a aussi bloquée sur les paiements à distance (leclerc et carrefour)… refus net, mettant ma vie en danger, et abus de faiblesse et de pourvoir vu mon éta. j’informe mon Avocat parisien, et local, qui est le bâtonnier, de ce manque de soutien gave : j’ai venu une voiture, un appartement à Paris 7ème et JAMAIS je ne créditerai mon compte crca! c’est une honte, j suis perfusée sous O2 et alitée… depuis des années, je vire tout sur mon compte. Plainte avec constitution de partie civile.
Bonjour,
j’ai le problème suivant:
il me faut renouveler mon code personnel,
par l’internet j’ai choisi cette option.
ensuite il faut indiquer mon agence ( La Trimouille)
j’ai appelé l’agence, donné mon numero de compte et ensuite
mon code personnel est demandé.
je ne l’ai pas evidemment et le contact telephonique est coupé.
quoi faire?
Bien entendu, vous ne pouvez pas faire ceci par téléphone puisque n’importe qui pourrait se faire passer pour vous. Attention aux criminels. Vous devez changer votre code personnel uniquement par la procédure DE LA BANQUE, à savoir via Internet en vérifiant que le site est bien celui de votre banque. JAMAIS PAR TELEPHONE