Quelles banques refusent la possible substitution des contrats d’assurance emprunteur pour les crédits immobiliers

La possibilité donnée par la loi de changer de contrat d’assurance emprunteur a vraiment du mal à passer auprès des banques.

Beaucoup de banques rivalisent d’ingéniosité pour refuser cette possibilité à leurs clients.

Outre l’habituel argument comme quoi l’offre concurrente n’est pas comparable (argument qu’a combattu la loi avec la Fiche d’information pour l’assurance emprunteur d’immobilier , voir aussi Comment résilier une assurance emprunteur sur un crédit ?  ), les banques refusent le changement avec des arguments comme:

• la nécessité d’un courrier émanant de l’emprunteur lui-même, et non du nouvel assureur (pourtant dûment mandaté)
• l’obligation d’une renonciation préalable par l’emprunteur au contrat d’assurance initial
• etc..

L’association « Que choisir » a mis les pieds dans le plat en donnant les noms des banques qui se livrent à ce petit jeu:

• le Crédit Foncier de France,
• BNP Paribas,
• plusieurs Caisses du Crédit Agricole (Crédit Agricole Centre Ouest, Anjou Maine, Ile-de-France…)
• la Caisse d’Epargne (Caisse d’Epargne Ile-de-France notamment)

UFC Que Choisir appelle à témoigner des refus sur https://www.quechoisir.org/enquete-assurance-emprunteur-ne-signez-plus-les-yeux-fermes-n2457/#le-scandale-de-l-assurance-emprunteur

En pratique bien des banques utilisent des subterfuges pour refuser aux clients d’aller ailleurs.

Par exemple, HSBC, déjà très connu pour son service clients à l’opposé de ce qu’est supposé être un SERVICE, refuse de fournir l’échéancier des prêts avec des dates, sachant que même l’échéancier initial mentionne juste des numéros de mensualités et non des dates ..

Que faire quand une banque ne veut pas que vous changiez d’assurance de prêt et passiez à la concurrence ?