Médiateur de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Charente-Périgord

Tout d’abord, avant de passer par la médiation, il faut (c’est obligatoire) contacter le service clients du Crédit Agricole Charente-Périgord (si bien évidemment rien n’est résolu au niveau de l’agence).

Coordonnées du service clients du Crédit Agricole Charente-Périgord

Reclamations.clients@ca-charente-perigord.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Caisse régionale de Crédit Agricole Charente-Périgord – Service Excellence Client 39 route de Bordeaux – « Les 3 Chênes » SAINT LAURENT DES VIGNES 24111 BERGERAC Cedex

Médiation

Ensuite, si rien n’est résolu, pour contacter ou saisir le médiateur de la Caisse Régionale du Crédit Agricole Charente-Périgord, (dont les tarifs sont ici) écrire à:

la médiatrice FBF qui s’occupe de la majorité des banques en France: Mme la Médiatrice auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF), CS 151, 75422 PARIS Cedex 09. Voir aussi Comment saisir le médiateur des banques.

ou à

Madame le Médiateur de la CRCAM Charente-Périgord

BP 21

16800 SOYAUX

On peut aussi saisir le médiateur de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Charente-Périgord en ligne.

Soit par le formulaire sur https://www.lemediateur-ca-charente-perigord.fr/?page_id=23

Soit par mail à l’adresse mediateur.ca.charente.perigord@gmail.com

Attention ! N’oubliez pas de joindre TOUS les éléments concernant votre affair et notamment les preuves que vous êtes DEJA passé(e) par une tentative auprès du service commercial car on ne peut faire appel au médiateur qu’après avoir contacté le service commercial !