Le Crédit Agricole a transformé BforBank en véritable banque en ligne mais les tarifs de BforBank sont-ils à la hauteur par rapport aux autres tarifs bancaires ?
BforBank n’a pas vraiment bonne réputation auprès de ses clients dont beaucoup se plaignent de la difficulté à contacter la banque, des conseillers assez agressifs et distants, de temps d’attente très longs quand on a une demande (pour le service clients de BforBank c’est par ici).
Autrefois positionnée sur le haut de gamme accessible, BforBank a opéré une transformation radicale pour séduire un public plus large. Mais attention, derrière cette apparente simplicité se cachent des frais qui peuvent vite devenir irritants pour les voyageurs et les adeptes du retrait d’espèces.
Tarifs de BforBank : quand la banque en ligne commence à grignoter votre budget
Un compte courant aux frais de gestion maîtrisés
Sur le papier, BforBank joue la carte de la transparence pour la gestion quotidienne. L’abonnement internet, les alertes SMS sur la situation du compte et les frais de tenue de compte standard sont totalement gratuits. La banque se montre également généreuse sur la maintenance de vos moyens de paiement : la refabrication d’une carte bancaire et la réédition du code secret ne vous coûteront pas un centime. Restez cependant vigilant sur l’utilisation de votre compte : un compte inactif déclenchera des frais limités à 30 €.
Paiements et retraits : la fin de l’insouciance
C’est ici que le bât blesse pour les clients de BforBank. Contrairement à certains de ses concurrents, la banque applique une politique de retraits plus restrictive. Si les trois premiers passages à l’automate dans le mois sont offerts, chaque retrait en zone euro supplémentaire vous sera facturé 1 € dès le 4e retrait.
La pilule est encore plus difficile à avaler à l’étranger. Pour chaque achat hors zone euro, BforBank ponctionne une commission de 1,95 % du montant payé. Si vous voyagez souvent hors de l’Union européenne, cette taxe silencieuse risque de peser lourd sur votre budget vacances.
Virements, incidents et absence de service chèque
BforBank assure l’essentiel sur les flux monétaires numériques. Les virements occasionnels, permanents et même instantanés effectués par internet ou application sont gratuits. La mise en place d’une autorisation de prélèvement est également sans frais.
En revanche, la banque a fait un choix radical : elle ne propose pas de service de chèque. Impossible donc de commander un chéquier, d’émettre un chèque de banque ou même de faire opposition sur ce moyen de paiement. En cas d’incident de paiement, la banque ne prélève aucune commission d’intervention. Toutefois, les rejets de prélèvement ou de virement permanent pour solde insuffisant sont facturés au montant de l’opération, dans la limite de 20 €. Le taux débiteur du découvert est fixé à 16,00 %.
Épargne, crédit et succession
L’offre de BforBank reste solide sur les produits de placement réglementés, proposant le Livret A et le LDDS, mais fait l’impasse sur le LEP. Côté financement, vous pouvez souscrire à un prêt à la consommation, mais le crédit immobilier n’est pas mentionné comme disponible. Enfin, BforBank se distingue positivement sur la gestion de fin de vie : les frais de traitement de succession ainsi que le virement final d’une succession sont entièrement gratuits.
Comparaison : BforBank face à BoursoBank et Hello bank
Dans l’arène des banques en ligne nationales, BforBank perd de sa superbe face à une concurrence plus agressive. Sa commission de 1,95 % sur les achats hors zone euro est un handicap majeur face à BoursoBank et Hello bank, qui offrent la gratuité totale sur ces opérations.
De même, sur le terrain des retraits, BforBank est moins avantageuse que BoursoBank (gratuité illimitée) ou Fortuneo. En facturant 1 € dès le 4e retrait, elle se rapproche plus des banques traditionnelles que des pure-players du web. Enfin, son choix de supprimer les chèques la disqualifie pour une partie de la clientèle française encore attachée à ce moyen de paiement, contrairement à Hello bank ou BoursoBank qui maintiennent ce service gratuitement.
N’hésitez pas dans les commentaires à mettre vos remarques sur ces tarifs bancaires si vous constatez des écarts dans ce que BforBank vous facture !