Direct Ecureuil

Service Direct Ecureuil est le service de la Caisse d’Epargne qui permet de gérer ses comptes en ligne.

Direct Ecureuil existe et pour les particuliers et pour les pros.

C’est en fait la même chose que Caisse d’Epargne Mon Compte .

A noter que si vous avez un forfait de gestion de compte (Forfait Satellis et Bouquet Liberté), alors vous êtes automatiquement abonné(e) à Direct Ecureuil.

La demande d’ouverture d’un accès à Service Direct Ecureuil se fait ici.

Ensuite, pour accéder à Service Direct Ecureuil, on va sur https://www.caisse-epargne.fr/particuliers/au-quotidien/produit-direct-ecureuil

Une fois abonné à Direct Ecureuil, vous pouvez l’utiliser de 3 façons possibles:

• Direct écureuil Téléphone
• Direct écureuil Internet
• Direct écureuil Mobile

Avec Direct Ecureuil, vous pouvez :

• Trouver une agence Société Générale
• Faire toutes les opérations courantes de votre compte chèque ( solde du compte, effectuer un virement de compte à compte immédiat ou différé, suivi des virements et des prélèvements, téléchargement des opérations)
• Commander un chéquier
• Imprimer un RIB
• Gérer des paiements par carte bancaire (suivi de l’historique des paiements)
• Faire opposition sur les moyens de paiement
• Suivre vos crédits (consommation / immobilier)
• Gérer des opérations de votre compte-titres (passer un ordre de bourse, consulter votre portefeuille, suivre l’actualité boursière…)
• Gérer votre contrat d’assurance vie (faire un versement libre, réaliser un arbitrage, consulter vos plus-values…)
• Demander des Devis et contrats d’assurances
• Modifier des coordonnées (téléphone, adresse physique, mail)

Direct Ecureuil permet aussi de contacter un conseiller de la Société Générale.

Avec Direct Ecureuil, 4 sortes d’alertes sms peuvent être fournies:

• Envoi du solde bancaire
• Alerte sur solde bancaire
• Alerte sur l’encours de votre carte bancaire
• Alerte sur vos opérations créditrices

Si vous avez perdu votre accès à Direct Ecureuil, alors vous pouvez recevoir un nouveau code confidentiel :

• Via votre conseiller en agence ou votre centre de relation client au 3241 (service gratuit + prix d’appel).


• via le formulaire en ligne de renouvellement de code confidentiel.

Un nouveau code confidentiel sera envoyé par courrier postal simple sous 4 jours. Il vous faudra le modifier lors de la première utilisation.

La version « Direct Ecureuil » est facile sur Internet (même si certaines recherches demandent du temps) .

En ce qui concerne les applications mobiles, les différentes versions de Direct Ecureuil sont disponibles selon les smartphones:

– sur Itune (https://itunes.apple.com/fr/app/caisse-depargne/id402753249?mt=8),

– sur Google play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.caisseepargne.android.mobilebanking)

– sur Windows phone (http://www.windowsphone.com/fr-fr/store/app/banque/fc6e5ee1-2e32-403b-bab7-6addb7ae9c1b)

Pour accéder à Direct Ecureuil par téléphone, il faut appeler le 32 41 (0,15 € TTC/mn) donc attention au coût de la communication.

Voici en résumé les services disponibles sur Direct Ecureuil:

A la base, Direct Ecureuil est un service pour particuliers mais il est aussi accessible pour les professionnels avec comme services:

• Consulter ses comptes courants et comptes titres
• Modifier son code confidentiel
• Faire opposition depuis le site et instantanément
• Commander des remises de chèques et carnets de chèques
• Envoyer des ordres de virement externes et internes
• Payer des effets de commerce
• Passer des ordres de souscription en ligne
• Accéder à l’historique de ses opérations sur 60 jours
• Suivre ses opérations de paiement
• S’entretenir avec un conseiller
• Autoriser ses collaborateurs à utiliser son espace en définissant les droits dont ils disposent
• Suivre ses crédits en cours, ses engagements par signature et contrats d’affacturage

Direct Ecureuil internet pro : une gestion bancaire simplifiée pour les entrepreneurs individuels

Accès fluide et sécurisé aux comptes professionnels

Direct Ecureuil internet pro est un service de banque à distance conçu spécifiquement pour les entrepreneurs individuels. Il est disponible en ligne et via une application mobile, il permet de consulter et gérer ses comptes professionnels à tout moment, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. L’espace client est accessible à tout moment via le portail en ligne de la caisse d’épargne (www.caisse-epargne.fr) ainsi que depuis l’application mobile banxo, disponible sur iPhone, Android et tablettes.

Interface complète pour un pilotage optimal

Avec Direct Ecureuil internet pro, l’accès aux comptes professionnels est simplifié et centralisé. Le service offre une vue d’ensemble sur les comptes et les produits bancaires associés, garantissant ainsi une gestion efficace au quotidien.

Les fonctionnalités :

• Consultation et gestion des comptes en temps réel.
• Accès à l’historique des opérations sur 26 mois avec possibilité de recherche.
• Catégorisation et pointage des opérations pour un suivi simplifié.
• Téléchargement des relevés bancaires.
• Réalisation de virements unitaires, instantanés, internationaux et permanents.
• Gestion et pilotage des cartes professionnelles, y compris la consultation des assurances et assistances associées.
• Accès à Digital Box pour télécharger les documents électroniques (e-documents).
• Téléchargement rapide de RIB/IBAN.
• Consultation des contrats d’assurance professionnels.
• Accès à des simulateurs et souscription de produits en ligne.
• Gestion des prélèvements et commandes de chéquiers.
• Échange de documents sécurisés avec son conseiller et signature électronique des contrats sous réserve d’éligibilité.

Gestion centralisée des comptes professionnels et personnels

Les utilisateurs abonnés à Direct Ecureuil Internet Pro bénéficient d’une visibilité étendue sur leurs finances. Sous réserve d’un abonnement complémentaire, ils peuvent également accéder à leurs comptes personnels ouverts auprès de la caisse d’épargne et effectuer toutes les opérations nécessaires au sein d’un espace unique.

Dispositifs d’authentification renforcés

La sécurité étant une priorité avec toute les arnaques bancaires, plusieurs dispositifs d’authentification forte sont mis en place pour protéger l’accès aux comptes et valider les transactions sensibles :

• Secur’Pass : code personnel à 4 chiffres ou authentification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale).
• Lecteur CAP : générateur de code unique fonctionnant avec une carte bancaire ou une carte secur@ccès de la caisse d’épargne.
• OTP SMS renforcé : envoi d’un mot de passe à usage unique, complété par le mot de passe de banque à distance.