SEPA ( Single Euro Payments Area ) est le signe par lequel vous pouvez voir les virements qui sont faits sur votre compte ou dans l’autre sens, le système par lequel vous émettez un virement.

Ce système a été mis en place pour unifier et harmoniser les paiements en euros (virements, prélèvements, carte bancaire) entre les pays européens.

Avec SEPA, vous ne signez ni ne donnez d’autorisation de prélèvement à votre banque pour que le paiement d’un fournisseur (d’eau, de téléphone, d’électricité, etc.) soit possible.

Vous signez simplement un mandat de prélèvement et vous l’envoyez au fournisseur en question accompagné d’un relevé d’identité bancaire (RIB).

Avec SEPA, les banques ne sont plus obligées, comme avant, d’obtenir l’autorisation du client pour laisser passer un prélèvement.

C’est celui qui prélève qui formule lui-même la demande auprès de la banque et c’est aussi lui qui conserve le mandat de prélèvement signé par le titulaire du compte débité.

En théorie, n’importe qui disposant du numéro IBAN d’un particulier peut y prélever de l’argent, sans aucun contrôle de la banque !

Le principal problème est donc le manque de communication à propos de SEPA. Peu de banques expliquent les tenants et les aboutissants de SEPA, ses procédures et les abus qui peuvent en découler.

Et beaucoup de gens se retrouvent avec des prélèvements SEPA abusifs notamment par les compagnies d’assurance ou autres qui continuent de prélever alors que le contrat a été arrêté !

Pourtant, comme les banques ne contrôlent pas les prélèvements, SEPA propose des procédures de sécurité, les listes « noires » et « blanches » .

La liste blanche est la liste de l’ensemble de vos fournisseurs actuels (électricité, eau, téléphone, gaz et tout autre abonnement) à transmettre à la banque qui laissera alors passer les prélèvements en provenance de ces fournisseurs.

La liste noire est la liste des fournisseurs dont vous refusez le prélèvement (par exemple d’anciens fournisseurs dont vous ne voulez plus le prélèvement). Le banquier bloquera alors toute tentative de prélèvement provenant des fournisseurs listés.

Ces deux listes sont les seuls moyens à votre disposition pour limiter le risque de fraude sur votre compte.

L’article 5-3 d du règlement européen no 260/2012 du 14 mars 2012 indique que tous les particuliers peuvent adresser à leur établissement bancaire une liste des fournisseurs autorisés à effectuer des prélèvements sur leur compte. La banque ne peut en aucun cas s’opposer au dépôt de cette liste blanche.

Voici un modèle de lettre liste noire SEPA à faire à votre banque

[Prénom NOM]  [Adresse]

Compte n° […] [Banque]

[Ville],  [date]

Demande de mise en place d’une liste noire SEPA

[Madame/Monsieur],

Dans le cadre de la mise en place des prélèvements SEPA, et conformément à l’article 5-3 d) du règlement européen n°260/2012 du 14 mars 2012 établissant des exigences techniques et commerciales pour les virements et les prélèvements en euros et modifiant le règlement (CE) n°924/2009 (dit « Règlement SEPA »), je vous demande d’empêcher tout prélèvement de la part des prestataires suivants :

Nom du fournisseurNuméro ICSRUM
[…][…][…]
   
   
   
   
   

Le cas échéant, je vous adresserai de nouveaux courriers afin de mettre à jour cette liste.

Je vous remercie et vous prie d’agréer, [Madame/Monsieur], l’expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

[Prénom NOM]

[Adresse]

Pour la liste blanche SEPA, écrivez la même lettre en indiquant qu’il s’agit de la liste des prestataires dont vous permettez les prélèvements.

Sinon, dénoncez les prélèvements abusifs SEPA ci-dessous (vous pouvez trouver à qui correspond le numéro SEPA ici) et nous contacterons l’organisme !

Cas du prélèvement SEPA abusif ou frauduleux

Il se peut que vous soyez victime d’un prélèvement SEPA frauduleux ou abusif. Il faut bien distinguer les cas pour savoir quoi faire.

Dans le 1er cas, vous avez signé UN MANDAT AU PROFIT DU CREANCIER à l’origine du prélèvement SEPA
mais vous contestez le débit effectué sur votre compte.

Dans ce cas, il y a 2 possibilités:

  • le mandat n’était plus valide (révoqué, caduc, opposé, etc..) et vous avez quand même été prélevé(e) –> Il faut dans ce cas fournir à la banque la date du prélèvement ET la preuve que le mandat a été révoqué ou était dépassé ou qu’une opposition avait été faite.
  • le mandat était « unique » et vous avez été prélevé(e) plusieurs fois –> il faut alors fournir les opérations contestées (relevés bancaires)
  • le prélèvement a été fait à une date non conforme à ce qui était prévu –> il faut fournir la copie de l’opération contestée (relevé bancaire)
  • le montant prélevé ne correspond pas au mandat prévu –> fournir le relevé bancaire où figure l’opération contestée ainsi que le contrat/mandat signé

Dans le 2ème cas, vous CONTESTEZ avoir signé un mandat de prélèvement SEPA. Il faut alors dans ce cas envoyer une lettre recommandée indiquant que vous CONTESTEZ et DECLAREZ sur l’honneur ne pas avoir signé de mandat de prélèvement SEPA.

Si la banque refuse de vous rembourser –> Refus de remboursement par la banque suite à une fraude bancaire: que faire ?

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  • Bonjour, j’ai un prélèvement du crédit agricole Paris île de France FR41ZZZ272230, de 43€ environ tous les mois, sauf que je n’ai pas de compte au crédit agricole. Je ne sais pas à quoi cela correspond. Est-ce quelqu’un pourrait me renseigner s’il vous plaît? Merci

  • bonjour ,

    je n'ai pas autorisé un prélèvement SEPA et y a eu un prélèvement SEPA sur mon compte ce jour.

    pourriez vous m'aider comment récupérer cela

    cordialement

  • J’ai une assurance schubb mais j’ai eu deux prélèvements ce mois-ci. Je trouve cela très malhonnête de se servir abusivement de l’argent des clients.

  • bonjour,
    mes parents qui sont âgés ont eu un avertissement d'un prélèvement de 298 € par leur banque caisse d'épargne et qui plus est sera mensuel,
    j'ai bloqué l'autorisation de ce virement
    il s'agit à priori de la société FPM-FPM CONSEIL dont voici l'ICS : FR86ZZZ88AEEE
    impossible de vérifier l'identité de cette société avec ce numéro ICS sur tous les sites ou j'ai pu aller !
    et évidemment, mes parents n'ont jamais signé de mandat de prélèvement mensuel à cette société ou à quelconque autre société...
    pourriez vous nous aider à retrouver qui est derrière ce numéro ICS,
    en vous remerciant par avance,
    cordialement.

  • Bonjour, je n’arrive pas à trouver l’identité de l’émetteur SEPA suivant : emetteur/ fr81zzz465219

    Merci pour votre aide !

  • Bonjour,
    J'ai eu un prélévement sepa de cjour de 948 € avec ces indications :
    FR48ZZZ550300
    MENSUEL5

    Pouvez-vous trouver s'il vous plaît l'identité de l'entreprise qui a prélevé ?

    Merci !!
    Bruno

  • Bonjour,
    J'ai eu 2 prélèvements inconnu par domiciliation de 5,99 euros en Octobre 2023 et en Novembre 2023, alors que je n'ai signé aucune domiciliation avec cet organisme.
    Il s'agit de:
    chase paymentech Europe limited
    IE 24 CHAS 93090379602329
    Heureusement que ma banque à accepté de me rembourser et de stopper les domiciliations.
    Avez-vous un moyen de localiser la personne derrière cette fraude?
    merci

    • Chase Paymentech est un prestataire de paiement donc ce doit être un commerçant qui a ordonné ce paiement. La banque, sait, par l'adresse IP, QUI est derrière ceci donc si vous portez plainte et qu'il y a une enquête ..... elle devra fournir l'adresse IP et alors les "humains" qui sont derrière peuvent être identifiés mais il ne faut pas rêver.. L'enquête coûtant plus cher que le débit ... rien ne sera fait..

  • BOJOUR, j'ai deux retrait sepa sr mon compte bancaire depuis plusieurs années sans comprendre qui en est le bénéficiaire! SERENIS ASSURANCE PREVENTIO P180006879 ET P1800068791 REFERENC DE BOUT EN BOUT RMS23241174063067KF ET RMS23209203970742KF? EMMETTEUR ACM 2500000 BFC445 IDENTIFIANT CREANCIER ICS FR87ZZZ3379654 ? RUM KF2018013014230044079 ET KF20180130142033564747 POUR DEUX DEBITS DE 112 EUROS SOIT UN TOTAL DE 24EUROS PAR MOIS. MERCI DE me renseigner

  • J ai un prélèvement sepa de 12euros 90sous le numero FB77222.875989 la banque ne peut pas me dire ce que c est pouvez vous m aider

  • Je viens de trouver le suivant prélèvement par -25.99 sur mes releves de comptes:
    PRLV SEPA CANALSAT - GROUPE CANAL PLUS ECH/040123 ID EMETTEUR/FR90ZZZ397351 MDT/83946210CGAACSA8394621000101 REF/83946210001A23010400259900879811637 LIB/PRLV CANAL ABONNEMENT MENSUEL
    J'ai mon compte sur la BNP
    Pour quoi la législation ou le système bancaire françaises ne fait rien à ce sujet ?

  • bonjour ,
    Mon papa , un homme âgé, vient de recevoir ce prelevement sur son releve de compte de la Societe Generale :
    PRELEVEMENT EUROPEEN 07055449475 montant 183,59 euros du 10 octobre 2022
    DE : AP GESTION
    ID : FR14APG399689
    REF: 041A-WAF-M14523900
    Mandat++ 03230919.MRH20200966.140205
    Je ne sais pas a quoi cela correspond Ap Gestion et APG ? je suis allée voir sa
    banque aujourd'hui et ils m ont répondu qu' ils ne pouvaient pas intervenir !
    Est-ce normal ?
    C' est incroyable !! Pouvez-vous m aider, s'il vous plait ? Merci beaucoup .

    • AP GESTION est une assurance, filiale d' APRIL PARTENAIRES GI2A, a priori d'habitation et auto..
      Vous pouvez interroger APRIL pour savoir de QUELLE assurance il s'agit, surtout que vous avez le code du motif.
      Sinon, pour couper court, mettez le prélèvement en liste noire en suivant la démarche que nous indiquons dans l'article

    • FR14ZZZ399689 est l’identifiant SEPA de:
      APRIL PARTENAIRES GI2A
      dont l’adresse officielle est
      18 BIS RUE JULES FERRY 35300 FOUGERES
      C'est une assurance

  • bonjour j'ai eu un prélèvement sepa aujourd'hui de 139.98 fr80zzz496956 et je ne sais pas vers qui me tourner, la banque me dit que c'est moi qui ai donné mes coordonnés bancaire, ce qui est complètement faux,
    que faire svp merci ?

    • FR80ZZZ496956 est l’identifiant SEPA de la société SFAM
      dont l’adresse officielle est
      ZONE INDUSTRIELLE 11 AVENUE DE LA DEPORTATION 26100 ROMANS SUR ISERE
      Cette société est coutumière de prélèvements abusifs comme vous pouvez le voir dans les commentaires de SFAM prélèvement SEPA .
      N'hésitez pas à porter plainte ou à demander le remboursement à SFAM

      • A noter à propos de la SFAM qu' Afin de protéger les intérêts des clients, l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) a pris, à l’encontre de la société SFAM (numéro ORIAS 10053831), une mesure conservatoire d’interdiction temporaire de distribution de tout contrat d’assurance, à compter du 25 avril 2023, en application de l’article L. 612-33 du Code monétaire et financier.

    • 1 ou 2 jours. Si vous êtes pressé, le mieux est d'aller dans votre agence ou de contacter la banque par téléphone si c'est une banque uniquement en ligne.

  • bonjour j’ai un prélèvement mensuel de PRELEVEMENT EUROPEEN DE: SATEC
    Motif : REG 253691725481779504 12290 10 06
    depuis plusieurs mois et je ne vois pas ce que c’est?
    comment faire ,je souhaiterais les contacter pour qu’ils m’expliquent. Où peut on demander à la banque de me renseigner ou me donner l’autorisation de prélèvement ,
    Cordialement

    • Si l'identifiant SEPA est le FR96ZZZ508017, alors il s'agit d'un assureur, SATEC
      dont l’adresse officielle est
      11 RUE LA BOETIE 75008 PARIS 08 EME
      --> Vous devez avoir pris une assurance ou alors elle était incluse dans l'achat d'un service ou bien

  • Bonjour,
    j’ai eu un prélèvement non voulu No FR68ZZZ873241
    je voudrais connaitre le nom de l'organisme dont le nom Créancier est H.R.C.
    Merci d'avance.

  • hello i didnt sign to any insurance company or any agreement what so ever with FFA but i continue to get direct debit on my account,why,please stop extorting money from me

  • Bonjour,
    5 prélèvements de 36€ provenant de
    Prélèvement point transaction system
    XXX16439935/170
    REF 08-02-2022 000427
    FR38ZZZ453577
    1372981
    Pouvez-vous me dire qui se cache derrière cela ?
    Merci d'avance

    • FR38ZZZ453577 est l’identifiant SEPA de:
      POINT TRANSACTION SYSTEMS
      dont l’adresse officielle est
      11 A 11 RUE JACQUES CARTIER 78280 GUYANCOURT

      Le code SIREN de POINT TRANSACTION SYSTEMS est 431408608 (code NAF/APE: 6202A )

      Le numéro national émetteur (ancienne référence avant SEPA) relatif à POINT TRANSACTION SYSTEMS est 453577
      POINT TRANSACTION SYSTEMS est un des noms de PAYBOX

  • Bonjour
    Depuis 2006 prélèvement 102€ par mois pour FFA FR70ZZZ124753 cette compte. Je ne sais pas pourquoi? Vous pouvez m'expliquer ? Merci votre réponse!!!

    • FR70ZZZ124753 est l’identifiant SEPA de:
      FFA FEDERATION FRANCAISE DES ASSURES
      dont l’adresse officielle est
      207 RUE JEAN JAURES 29200 BREST

  • Bonjour, je viens d'avoir des prélèvements sepa créancier FR17ZZZ100293 BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE.. mais je ne sais pas qui est derrière ce créancier et je n'ai rien signé via BNP PARIBAS ! Pouvez vous m'aider a trouver ce créancier ? Merci par avance !

    • BNP Personal Finance est le nom qui est derrière TOUTES les formules de crédit de BNP, c’est à dire Cetelem, la carte Aurore et les enseignes associés:

      CETELEM
      VISA
      BUT
      CONFORAMA
      E.LECLERC
      CORA
      Mr Bricolage
      Habitat France
      Maisons du Monde
      GITEM
      Lapeyre
      Fly
      Midas
      Pulsat
      Pix Hall

      mais aussi par exemple la fumeuse carte Mastercard Fnac

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