Comment savoir ou retrouver QUI a encaissé un chèque ?

Bien que les carnets de chèques aient des souches sur lesquelles on peut inscrire le montant, la date et le destinataire, nous ne le faisons pas systématiquement et il peut arriver qu’on veuille retrouver à qui l’on a fait un chèque qui est encaissé quelques temps après l’avoir émis.

C’est d’autant plus important que les vols de chèques sont en constante augmentation. Les voleurs n’hésitent pas à détourner le courrier (facile de voir dans une enveloppe quand elle contient un chèque donc entourez de papier opaque tout chèque envoyé par la Poste) ou à récupérer avec un crochet les chèques déposées dans les boîtes aux lettres d’agences bancaires les jours où celles-ci sont fermées.

Ces chèques volés se présentent quelques mois après leur émission, avec un montant et un destinataire changés. Les chèques sont en général donc raturés ou gribouillés. La loi impose aux banques de ne pas les encaisser mais la logistique de celle-ci passe souvent outre. Dans ce cas, après vérification, déposez plainte (même si la loi ne vous y oblige pas) et rappelez à la banque qui a encaissé le chèque qu’elle n’avait pas à le faire puis exigez le remboursement –> Vol ou détournement d’un chèque; que faire ?

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Consulter son relevé bancaire

La première étape pour retrouver le bénéficiaire d’un chèque est de consulter votre relevé bancaire. En effet, chaque chèque encaissé est inscrit sur votre relevé avec un numéro de chèque correspondant. Vous pourrez ainsi vérifier les montants débités et les associer aux chèques émis. Si le montant du chèque est unique ou spécifique, vous pourrez facilement retrouver l’opération qui correspond à votre oubli. Cherchez notamment avec le montant comme « mot clé » dans vos mails.

Demander une copie du chèque à votre banque

Si le relevé bancaire ne suffit pas, vous pouvez demander à votre banque une copie du chèque concerné. La banque conserve en effet une image de chaque chèque encaissé, sur laquelle figurent le nom du bénéficiaire et l’endossement (la signature du bénéficiaire au dos du chèque). Cette demande peut se faire en ligne via votre espace client, par téléphone, ou en vous rendant directement en agence.

Voici comment procéder :

1. Identifiez le numéro du chèque : Sur votre relevé bancaire, repérez le numéro du chèque que vous souhaitez consulter. Ce numéro est unique et permet à la banque de retrouver le document correspondant.
2. Contactez votre banque : Une fois le numéro du chèque identifié, contactez votre conseiller ou utilisez les services en ligne de votre banque pour faire la demande. La plupart des banques proposent un formulaire spécifique dans l’espace client pour ce genre de requête.
3. Frais possibles : Certaines banques facturent ce service, généralement quelques euros par copie de chèque. Il est donc judicieux de vérifier les conditions tarifaires avant de faire la demande, même si le coût reste souvent modeste. Boursobank facture ainsi 15 euros !!

Les banques ne répondent pas toutes à la même vitesse. En général, il faut compter entre quelques jours et deux semaines pour recevoir la copie du chèque. Si vous avez une urgence, mentionnez-le lors de votre demande ; certaines banques peuvent accélérer le traitement, surtout si vous passez par votre conseiller attitré.

Que faire si la banque ne retrouve pas le chèque ?

Dans des cas rares, il peut arriver que la banque ne retrouve pas l’image du chèque. Si cela devait se produire, demandez-leur d’effectuer une recherche approfondie. En dernier recours, vous pouvez vérifier auprès du bénéficiaire probable du chèque en question, surtout s’il s’agit d’un paiement récurrent (loyer, factures, etc.).

Pour éviter de vous retrouver à nouveau dans cette situation, prenez l’habitude de noter systématiquement le bénéficiaire sur la souche de votre carnet de chèques.

N’oubliez pas non plus de vérifier que le chèque émis est toujours VALIDE