Voici les Tarifs particuliers Crédit Agricole Alpes Provence présent dans les départements : Hautes-Alpes (05), Bouches-du-Rhône (13), Vaucluse (84).
Voir ici pour l’accès au compte Crédit Agricole.
En cas de problème, contactez le service clients du Crédit Agricole à l’adresse suivante:
Crédit Agricole Alpes Provence
Service Clients CP 25
25, chemin des Trois Cypres CS70392 13097 Aix-en-Provence Cedex 2
et si rien n’est résolu, le médiateur du Crédit Agricole Alpes Provence.
Le Crédit Agricole Alpes Provence profite de sa position dominante dans le Sud-Est pour imposer une tarification qui ne fait pas de cadeaux aux clients locaux. Si la banque mutualiste vante sa proximité, elle n’hésite pas à facturer lourdement des services que ses concurrents numériques offrent depuis longtemps.
La banque affiche une gratuité de façade pour l’abonnement internet, mais la réalité du quotidien est plus coûteuse. Les frais de tenue de compte standard sont fixés à 19,80 € par an (1,65 € par mois). Le véritable luxe reste l’information : le forfait d’alertes SMS pour la situation du compte est facturé 35,40 € par an (2,95 € par mois), l’un des tarifs les plus élevés du groupe. Enfin, laisser dormir son argent sur un compte inactif déclenchera une pénalité de 30 €.
Le catalogue des cartes bancaires pèse lourd sur le budget annuel des ménages provençaux :
Pour les comptes joints, une réduction de 50 % sur la seconde carte est appliquée. Concernant les retraits d’espèces, la banque limite votre liberté : chaque retrait dans un automate concurrent en zone euro est facturé 1 € dès la 4e opération mensuelle. À l’étranger, hors zone euro, chaque achat par carte vous coûtera 0,25 € plus une commission de 2,00 %.
Si les virements par internet sont gratuits, la banque taxe l’usage des services en agence. Un virement instantané ordonné en agence coûte ainsi 5,25 €, contre une gratuité totale via l’application.
La gestion des chèques est une source de revenus non négligeable pour l’établissement :
En cas de difficulté, la commission d’intervention est de 8 € par opération (max 80 €/mois). Le rejet de chèque est facturé 30 € (si ≤ 50 €) ou 50 € (si > 50 €), avec une lettre d’information préalable à 15,90 €. Le rejet de prélèvement est facturé au montant rejeté dans la limite de 20 €. Les frais de retour NPAI (adresse incorrecte) sont exorbitants : 18 € plus 28,20 € par an.
L’offre d’épargne réglementée est classique (Livret A, LDDS, LEP), mais le transfert d’un PEL ou CEL vers la concurrence coûte 153,30 €. Pour les investisseurs, les droits de garde sur PEA sont de 0,40 % de la valeur du portefeuille (max 520 €/an), mais ils sont gratuits pour les jeunes de 18 à 30 ans. Le transfert d’un compte-titres est facturé 173 €.
Les frais de traitement de succession sont gratuits, y compris pour le virement final, sauf pour les dossiers complexes supérieurs à 6 000 € (prélèvement de 1 %, max 850 €).
Dans la région Sud-Est, le Crédit Agricole Alpes Provence est l’un des plus chers sur les notifications : ses 35,40 € par an pour les SMS font pâle figure face à la gratuité totale offerte par le Crédit Agricole Sud Rhône Alpes ou la Banque Populaire Méditerranée.
Sa tenue de compte à 19,80 € est toutefois plus compétitive que celle du Crédit Agricole Provence Côte d’Azur (29 €) ou de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes (31,20 €). En revanche, pour les frais de transfert de PEL, Alpes Provence (153,30 €) est nettement plus onéreux que le Crédit Agricole Val de France (111,18 €) ou le Crédit Mutuel Méditerranéen (90 €).
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