Sofinco Auto Moto Loisirs (anciennement Viaxel)

Sofinco Auto Moto Loisirs (anciennement Viaxel) est la filiale de Sofinco spécialisée dans le financement automobile, avec plusieurs solutions de crédits adaptées aux véhicules : voitures, motos, camping-cars… Contrairement au prêt auto Sofinco, accessible directement aux particuliers, les offres de Viaxel sont distribuées exclusivement par les concessionnaires. Cette distinction se retrouve dans les conditions et les tarifs, qui peuvent être sensiblement différents.

Le 6 décembre 2021, Viaxel a changé de nom pour devenir Sofinco Auto Moto Loisirs

Les solutions de financement de Sofinco Auto Moto Loisirs (anciennement Viaxel)

Sofinco Auto Moto Loisirs ne se limite pas aux crédits auto classiques. L’organisme met également en avant des formules de location avec option d’achat (LOA), adaptées à différents profils :

• DirectOption : Une LOA standard permettant d’acquérir un véhicule avec la possibilité de le restituer ou de l’acheter en fin de contrat.
• DirectDrive : Une LOA pensée pour ceux qui veulent toujours rouler avec un modèle récent, évitant ainsi les soucis de revente et de décote.

Ces offres permettent de disposer d’un véhicule neuf régulièrement, mais elles s’accompagnent de coûts plus élevés qu’un crédit auto classique.

Des assurances spécifiques aux crédits automobiles

Sofinco Auto Moto Loisirs propose également des assurances pensées pour sécuriser le financement et la possession du véhicule :

• SécuriCap : Complète l’indemnisation de l’assureur en cas de sinistre pour éviter une perte financière.
• SécuriCar : Une garantie contre les pannes mécaniques, un point clé pour éviter des dépenses imprévues.
• SécuriVie : Protège l’emprunteur et sa famille en cas de difficultés financières pendant la durée du remboursement.
• Sécuri4 : Une formule combinant plusieurs garanties pour une couverture élargie.

Avant de souscrire, il est essentiel d’examiner le détail de ces assurances, car elles ajoutent un coût non négligeable au financement global.

Un programme fidélité… mais est-il vraiment avantageux ?

Sofinco Auto Moto Loisirs met en place un programme de fidélité pour les emprunteurs ayant déjà souscrit un crédit chez eux. À partir du deuxième financement, et sous condition d’un nouvel emprunt dans les 12 mois suivant la fin du précédent, certains avantages peuvent être accordés. Toutefois, il est recommandé de comparer ces « avantages » aux offres des autres organismes, qui proposent parfois des taux plus compétitifs sans exiger d’antécédents avec eux.

Une société méconnue mais bien implantée

Sofinco Auto Moto Loisirs reste peu connu du grand public puisque ses offres sont distribuées uniquement par les professionnels de l’automobile. Pourtant, il joue un rôle clé dans le financement des véhicules neufs et d’occasion via les concessionnaires. Si ses solutions en LOA peuvent séduire par leur simplicité, elles sont souvent plus coûteuses qu’un prêt classique. Il est donc fondamental d’évaluer précisément le coût total avant de s’engager.

Contacter Sofinco Auto Moto Loisirs

Pour toute information ou demande concernant un financement, Sofinco Auto Moto Loisirs peut être contacté par plusieurs moyens :

• Email : viaxel@ca-cf.fr
• Téléphone : 0 974 50 14 50 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h45 à 18h
• Courrier : Centre de Relation Clientèle VIAXEL – BP 50075 – 77213 Avon

Contacter Viaxel pour une voiture ou une moto

Pour un renseignement sur une assurance ou un produit en particulier, par téléphone , contact avec Viaxel devenu Sofinco Auto Moto Loisirs:

• SécuriCar : téléphoner au 01 41 10 19 90 (appel non surtaxé)
  Cette assurance prend en charge le dépannage, les réparations prévues au contrat ainsi que le prêt d’un véhicule ou le rapatriement des passagers.
• Sécuri3 : téléphoner au 01 41 10 19 15 (appel non surtaxé)
  L’assurance prend en charge l’entretien du véhicule pour un usage normal et un kilométrage annuel défini.
• Sécuri4 : téléphoner au 01 41 10 19 15 (appel non surtaxé)
  L’assurance peut prendre en charge l’entretien pour un kilométrage annuel illimité. De plus, il permet une extension de garantie sur une partie des équipements du véhicule.
• Sécurissim : téléphone au 0 974 50 01 74
  Assurance dédiée aux professionnels permettant le prêt d’un véhicule de classe similaire.
• Location Longue Durée : 0 810 20 70 20 (appel non surtaxé)
  C’est un produit de crédit à la consommation adapté pour les professionnels.

Contacter Viaxel pour un camping car, caravane ou bateau

Les numéros de téléphone Viaxel Sofinco pour ce type de véhicules de loisirs sont différents dès qu’il s’agit d’un besoin spécifique concernant l’assurance du crédit caravane, du crédit camping-car ou ou du crédit bateau.

• Pour activer SécuriCap et bénéficier d’un véhicule de remplacement : 02 43 80 20 84, service non surtaxé et disponible 24 heures sur 24.
• Pour tout renseignement sur SécuriCar, le téléphone est le suivant : 04 37 43 37 70 (appel non surtaxé).

Si le client a souscrit une assurance auprès de VIAXEL sur son véhicule, il est nécessaire de déclarer tout sinistre dans un délai maximum de 15 jours afin de pouvoir activer les assurances.

Pour tout sinistre, il faut donc le déclarer soit par téléphone au 0 974 50 16 95 (appel non surtaxé) soit écrire à l’adresse suivante :

Centre de Relation Clientèle VIAXEL
BP 50075
77213 AVON

Si l’assurance SECURICAP est souscrite, le client peut bénéficier d’un véhicule de remplacement immédiatement et pour une durée maximum de 40 jours. Pour pouvoir en bénéficier, il suffit d’appeler le 01 47 11 25 37 (appel non surtaxé). Les conseillers sont disponibles 24h/24 et 7 jours sur 7.

Contacter Viaxel suite à un problème personnel

Si le client a souscrit à l’assurance SécuriVie lors de la prise du financement, il est sécurisé ainsi que ses proches si un grave coup dur arrivait. Dans ce cas, l’assurance prendrait en charge tout ou partie des remboursements de crédit restants du véhicule.

Les problèmes pris en charge par SécuriVie sont les incapacité temporaire de travail, la perte totale et irréversible d’autonomie, les décès.

Pour faire valoir ses droits et activer cette assurance, il est indispensable de contacter VIAXEL Sofinco et de déclarer l’incident dans les 180 jours. Par téléphone : 0 974 50 01 74 (appel non surtaxé) ou par courrier à l’adresse habituelle.

Pourquoi comparer les crédits auto est indispensable

Avant de s’engager avec Sofinco Auto Moto Loisirs ou un autre organisme, il est essentiel de comparer les taux. Une différence de quelques points de pourcentage peut représenter plusieurs milliers d’euros. Voici un exemple concret sur un prêt de 20 000 euros sur 60 mois :

• Taux le plus bas (3,90%) : Mensualité de 366,82 € – Coût total du crédit : 2 009,20 €
• Taux le plus élevé (9,45%) : Mensualité de 415,79 € – Coût total du crédit : 4 947,40 €

L’écart dépasse 2 900 euros pour le même prêt ! Cette démonstration suffit à comprendre pourquoi il ne faut jamais se fier uniquement à l’offre proposée par un concessionnaire sans la comparer aux autres options disponibles sur le marché.

Si Sofinco Auto Moto Loisirs peut être une solution pratique pour financer un véhicule via un concessionnaire, ses offres doivent être passées au crible. Entre les coûts parfois plus élevés des LOA et les taux qui ne sont pas toujours les plus compétitifs, il est indispensable d’étudier l’ensemble des alternatives. Prendre le temps de comparer les offres permet d’économiser des milliers d’euros sur un crédit auto.

Par ailleurs, les solutions de prêts de CA Consumer Finance (Sofinco, Cofidis, Finaref et autres) causent très souvent des problèmes, de par l’amateurisme et le roulement des collaborateurs, le trop de sous-traitance à l’étranger, mêlé à une informatique complètement brinquebalante car résultant d’une empilage des couches IT des différentes sociétés, sans véritable refonte unifiée (et de plus sous-traitée en partie en Tunisie sans le professionnalisme nécessaire à ceci).