Service clients et médiateur Crédit Agricole Centre Est

Si vous avez un problème avec le Crédit Agricole Centre Est, voici comment contacter le service clients puis le cas échéant (mais il faut avoir contacté d’ABORD le service clients et ne pas avoir obtenu de réponse ou avoir une réponse qui ne vous convient pas).

Si la réponse apportée préalablement par votre conseiller ou le directeur de votre agence ne vous satisfait pas vous pouvez contacter le Service Client du Crédit Agricole Centre est en charge des réclamations par lettre classique à l’adresse suivante :

Service Qualité clients – Crédit Agricole Centre-est – 1 rue Pierre de Truchis de Lays – 69541 CHAMPAGNE MONT D’OR CEDEX
ou par mail à Domainequaliteclients@ca-centrest.fr

Le Crédit Agricole Centre Est s’engage à fournir une réponse dans les 15 jours ou dans les 35 jours si le cas est compliqué MAIS les promesses ne les engagent pas.

Ensuite, si rien n’y fait, vous pouvez contacter la médiatrice FBF qui s’occupe de la majorité des banques en France: Mme la Médiatrice auprès de la Fédération Bancaire Française (FBF), CS 151, 75422 PARIS Cedex 09. Voir aussi Comment saisir le médiateur des banques.