Chaque année, la DGCCRF (voir ici Contacter la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes )) reçoit des quantités énormes de réclamations sur des produits ou des services dont bien sûr les « services » bancaires et les assurances.
Bien que les banques et les assurances aient des médiateurs, certains clients, et ils ont raison, n’hésitent pas à contacter la DGCCRF pour dénoncer les abus des banques ou même l’illégalité de certaines de leurs pratiques, voir Les comportements illégaux des banques
Voici, par type de produit ou service, le nombre de réclamations concernant les banques à la DGCCRF, par année (en partant du plus grand nombre).
Secteur de l’Assurance : en 2022, 3175 réclamations
Secteur de l’Assurance : en 2021, 3133 réclamations
Secteur de l’Assurance : en 2018, 2935 réclamations Assurance : en 2023 : 2865 réclamations
Secteur de l’Assurance : en 2019, 2786 réclamations Assurance : en 2017 : 2468 réclamations
Secteur de l’Assurance : en 2020, 2408 réclamations
Secteur de l’Assurance : en 2016, 2300 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2017, 2353 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2016, 2190 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2023, 2087 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2022, 2080 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2018, 1959 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2021, 1903 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2019, 1727 réclamations
Dans le secteur de la Banque, Finance : en 2020, 1162 réclamations
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