Médiateur du Crédit Foncier et Communal d’Alsace et de Lorraine-Banque

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• Cher Monsieur,
  Par courrier, avec des pièces à l'appui, je vous ai demandé de bien vouloir
  - revoir à la baisse le taux d'usure du crédit accordé par CFCAL de 8% alors qu'il est en moyenne situé entre 4,6 et 6,5 % en France
  - m'indiquer pourquoi on me réclame 2 échéances en une seule fois
  - me dire pourquoi le montant emprunté reste égal comme si je n'avais jamais remboursé aucune mensualité.
  Je vous remercie de votre attention.

  • Bonjour, ce type de question ne relève pas du médiateur mais du service client du Crédit Foncier. Le médiateur peut être contacté en cas de litige et une fois seulement que des tentatives de résolution ont été faites avec le service client, en l’occurrence du Crédit Foncier.

• Bonjour.
  Je tiens à déplorer la médiation de Mme Karine Buffet. Mon mari est décédé. J ai perdu un être cher, mais aucune empathie de cette dame. Il m'est demandé un document de notoriété, concernant mon mari décédé. Je n'arrive pas à comprendre, ce qu'est ce document? A quoi sert il? Aucune réponse à ma question. Malgré plusieurs tentatives de mails, au téléphone impossible, il est répondu que ce numéro ne prend pas de message. Rappelez plus tard, Le notaire, qui est une personne de loi, ne répond pas, doit avoir ses raisons. Et, une menace de faire une recherche, à, mes frais. je souhaiterais comprendre quelque chose. Les prélèvements de la banque cfcal sont honorés et le seront toujours. Veuillez agréer l'expression de mes sentiments obligés. Ledru Andree

  • Toutes nos condoléances...
    L'acte de notoriété est le premier acte rédigé par le notaire à partir duquel ce dernier établit plusieurs attestations dévolutives remises aux seuls héritiers du défunt (descendants, conjoint survivant, ascendants, légataires, etc.). La rédaction d'un acte de notoriété est aussi nécessaire à l'héritier qui doit prouver sa qualité d'héritier.

    Ce document permet de débloquer les comptes bancaires du défunt, de percevoir les pensions de réversion ou toute autre créance administrative (allocation de veuvage, capital décès).

    Cet acte est nécessaire pour les actes courants de la vie, à savoir : le changement d'immatriculation ou la cession du véhicule appartenant au défunt, les poursuites ou résiliation des divers abonnements (énergie, assurances, téléphonie, etc.).

    Le recours à un acte de notoriété pour régler une succession est obligatoire.
    DONC ceci est le problème du NOTAIRE qui seul peut faire un acte de notoriété.
    A la limite, ce n'est pas à vous de discuter avec la banque.
    Par ailleurs, les banques ont en général un service spécialisé pour les successions après un décès.
    Notez bien qu'au décès, les comptes PERSONNELS sont bloqués (les comptes communs fonctionnent avec le/la ou les survivants) donc c'est aussi l'intérêt de la banque s'il y a des crédits de débloquer la situation --> renvoyez la banque, si elle vous embête, au notaire.

• Monsieur, je suis fort étonné que le service clientèle n'est pas donné suite à la dernière lettre que je vous aie envoyé, et que dans votre courrier vous me dites lui avoir transmise. Ce n'est pas parce que je suis surendetté, que je n'ai pas droit à un minimum de correction. Le surendettement (que j'assume, c'est la baisse des taux qui a fait que j'ai contacté un courtier.) ne fait pas de moi un citoyen pestiféré.
  Respectueusement.