Crédit Agricole Narbonne plafond virement limité à 1€

Un de nos lecteurs s’est adressé à nous (via le formulaire) pour son problème avec le Crédit Agricole à Narbonne (agence Gambetta).

Cette agence limite son plafond de virement à 1€. Ce client n’est pas sous curatelle ni sous tutelle. Il paie ses frais bancaires. Il lui est impossible d’avoir la directrice de l’agence au téléphone.

Que faire ?

Quand on est face à des gens débordés ou qui se prennent pour ce qu’ils ne sont pas, dans une banque notamment (Les employés de banque, une fois qu’ils ont votre argent, ont tendance à oublier qu’ils vivent GRACE à votre argent…), inutile de persister –> Il faut s’adresser à leurs chefs.

L’agence du Crédit Agricole à Narbonne dépend de la Caisse Régionale du Crédit Agricole du Languedoc.

Nous conseillons donc à ce client du Crédit Agricole à Narbonne d’envoyer une lettre recommandée à :

CRÉDIT AGRICOLE DU LANGUEDOC
Service Clients
Avenue de Montpelliéret
34977 LATTES CEDEX

ou alors d’utiliser le formulaire de https://www.credit-agricole.fr/ca-languedoc/particulier/form-demande-reclamation.html en indiquant CLAIREMENT les faits de la manière suivante:

1. Dates et faits, phrases simples un sujet, un verbe un complément. Ex: le xx/xx/2024, j’ai voulu faire un virement de xx euros. Mon compte était créditeur de yy euros. Le virement m’a été impossible et l’interface me disait qu’il était limité..
2. Mention de l’impossibilité de joindre la responsable de l’agence Gambetta du Crédit Agricole: « Mr Machin m’a dit que seule la directrice de l’agence gambetta pouvait remédier à ce problème. J’ai essayé à multiples reprises de la contacter mais c’est a priori impossible »
3. « C’est donc pourquoi je m’adresse à vous en vous demandant 1 de remédier au problème 2 de me dire ce que vous avez prévu pour me dédommager des virements que je n’ai pas pu faire et qui ont eu pour conséquences .. description des conséquences et des frais induit ».

Ensuite, sans réponse au bout de 2 mois ou avec une réponse non satisfaisante (Le Crédit Agricole du Languedoc garantit une réponse en 10 jour), le client peut contacter le médiateur (Voir ici la liste des médiateurs des caisses régionales du Crédit Agricole) OU aller en justice.