Pour accéder à votre compte à la Banque Populaire des Alpes, il vous faut utiliser le système Cyberplus (voir la note spécifique à ce sujet CyberPlus).
Pour accéder à votre compte à la Banque Populaire des Alpes, il faut aussi respecter les choses suivantes.
La Banque Populaire des Alpes insiste particulièrement sur la sécurité de la connexion. En premier lieu, il ne faut jamais se connecter à « mon compte de la Banque Populaire des Alpes » via un e-mail: il faut TOUJOURS saisir l’adresse du site de la Banque Populaire des Alpes sur un navigateur.
La BONNE connexion avec « mon compte Banque Populaire des Alpes » se vérifie par la présence de https:// devant l’adresse internet présente dans le navigateur dès que vous êtes dans le service de consultation de compte et de l’affichage d’une clé ou d’un verrou.
En arrivant sur le site de la Banque Populaire des Alpes, la connexion se fait en haut à droite, dans l’espace « mon compte » que voici en image:
Quand vous recevez votre mot de passe, changez-le lors de la première connexion et détruisez le courrier que vous avez reçu.
Créez et utilisez ensuite un mot de passe dont vous pourrez facilement vous rappeler et n’utilisez pas les mêmes que ceux que vous utilisez déjà pour d’autres services. Un bon mot de passe doit avoir au moins 8 caractères qui doivent être des lettres et des chiffres sans être le même que les 3 derniers mots de passe utilisés.
Changez régulièrement le mot de passe de votre connexion à « mon compte Banque Populaire des Alpes »
En aucun cas, une personne de la Banque Populaire des Alpes ne vous demandera votre mot de passe. Si ce cas se présente, ne le communiquez pas et avertissez immédiatement votre agence.
En cas de problème pour accéder à votre compte à la Banque Populaire des Alpes, contactez les numéros de téléphone suivants:
du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 14h au :
– 04 76 82 02 38 si vous êtes un client à titre privé
– 04 76 82 02 03 si vous êtes un client à titre professionnel.
Si vous avez oublié votre login ou mot de passe, il faut réinitialiser ce dernier:
Attention ! Si vous n’avez pas utilisé la connexion à votre compte Banque Populaire des Alpes pendant 3 mois ou si vous avez trop essayé de vous connecter avec un login/mot de passe incorrect, la connexion est bloquée et personne ne pourra accéder à votre compte avant que vous ayez contacté votre agence.
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Bonjour,je n'arrive pas à me connecter sur mon compte,on me demande un nouveau mot de passe et rien ne se fait . il me le redemande à chaque fois et toujours rien . j'ai appelé, on m'a donné un autre mot passe et toujours rien !