Square, bonne solution de paiement pour les commerces

Alors qu’il y a quelques années, Ingenico régnait en maître absolu des terminaux de paiement, la concurrence a explosé avec des solutions d’autres fabricants qu’Ingenico (devenu Wordline puis vendu à Apollo, un fonds US ) et des solutions qui s’affranchissent même des banques comme SumUp.

Square est une des plus élégantes et pratiques solutions de ce type.

On précise « élégantes » car vraiment, quand vous voyez un terminal Square, vous pensez Waouuuu .. Et vous sentez que le commerçant adore sa « caisse » ..

Square, entreprise fondée en 2009 par Jack Dorsey, cofondateur de Twitter, et Jim McKelvey, a pour ambition de simplifier les paiements pour les petits commerçants. Déjà bien établie aux États-Unis, la société tente de se faire une place sur le marché européen.

tarifs des terminaux de paiement

Square propose 3 modèles de terminaux :

• Square Reader à 19 € : ce lecteur de carte, compact et économique, se connecte via bluetooth à une application mobile. Cependant, l’absence de clavier pour saisir le code PIN complique l’expérience utilisateur. Le client doit taper son code directement sur le smartphone du commerçant, un processus peu pratique et potentiellement déstabilisant.
• Square Terminal à 165 € HT : avec son design triangulaire, ce terminal intégre une imprimante et un grand écran tactile. Adapté pour des activités comme les food trucks ou les boutiques éphémères, il souffre cependant de l’absence de connectivité 4G, limitant son usage à des zones disposant d’un réseau wifi ou ethernet.
• Square Stand à 139 € : il s’agit d’un support pivotant pour iPad permettant d’intégrer le Square Reader. Bien qu’esthétique, cette solution ralentit les encaissements en raison du processus de saisie du code PIN sur un écran tiers.

coûts et commissions de Square

Square mise sur une offre simple sans abonnement ni engagement. Les frais se limitent à une commission sur les paiements encaissés :

• 1,65 % pour les paiements en magasin.
• 1,4 % + 0,25 € pour les paiements en ligne avec des cartes européennes.
• 2,9 % + 0,25 € pour les paiements en ligne avec des cartes non européennes.
• 2 % pour les paiements saisis manuellement.

Ces tarifs sont compétitifs, en particulier pour les petits commerces ayant des besoins ponctuels.

services annexes

L’offre Square ne se limite pas aux terminaux de paiement. Elle inclut également :

• un logiciel de caisse généraliste : permettant de gérer le stock, les employés et les contacts clients. Attention cependant, aucune certification LNE ou NF525 n’est mentionnée, ce qui pourrait poser problème lors d’un contrôle fiscal.
• un outil spécialisé pour la restauration : “Square Restaurant”, adapté aux besoins des professionnels de la restauration.
• une solution de paiement en ligne : Square offre la possibilité de créer une boutique en ligne ou d’intégrer des boutons de paiement à un site existant. Les paiements à distance peuvent également être gérés via des liens ou par téléphone.

comparatif avec la concurrence

Face à SumUp, Square se distingue par des frais de commission légèrement inférieurs (1,65 % contre 1,75 % pour SumUp). Cependant, le terminal SumUp Solo se révèle plus pratique avec un clavier intégré et une base autonome. En revanche, Square n’a pas de connectivité 4G et une maniabilité limitée.

Yavin, quant à lui, cible davantage les commerçants établis avec des commissions plus basses et un support de maintenance. Square s’adresse à une clientèle plus généraliste, avec une solution élégante encore une fois mais moins spécialisée.

avis global sur square

Square propose une solution attractive pour les micro-entreprises et les commerçants occasionnels. Les tarifs sont compétitifs et les services annexes riches en potentiel. Les limitations techniques, comme l’absence de connectivité 4G ou certifications fiscales pour son logiciel de caisse, limitent malheureusement son attractivité.