Sogecap

SOGECAP propose différentes offres d’assurances pour tout public : assurance-vie, assurance santé, assurance dommages, prévoyance individuelle, épargne retraite…

Le nom de SOGECAP peut aussi apparaître dans l’historique de votre compte, même si vous n’avez souscrit aucun contrat d’assurance. En effet, SOGECAP étant une filiale de Société Générale, en souscrivant un contrat d’assurance chez cette dernière, vous risquez d’accepter, volontairement ou non, un prélèvement venu de SOGECAP. 

Les activités de SOGECAP

SOGECAP est donc la filiale d’assurance et de capitalisation de la Société Générale. Située à Paris, la société regroupe également différentes entités qui composent le métier Assurances du groupe Société Générale. La filiale SOGECAP exerce différentes activités issues de la branche Assurances de Société Générale :

• assurance-vie,
• épargne retraite (rentes, retraites entreprises et fonds de pension),
• prévoyance individuelle ou collective,
• assurance santé individuelle ou collective,
• assurance risques divers,
• assurance des emprunteurs en vue d’assurer un crédit immobilier.

Dans le cadre de son activité d’assurances, la Société Générale possède également un partenariat à l’échelle nationale et internationale, auprès des sociétés Antarius, Sogessur ou encore Oradea Vie.

De son côté, SOGECAP entretient, pour son propre compte, des relations avec des distributeurs en dehors du groupe (banques privées, organismes financiers, conseillers en gestion de patrimoine…).

En ce qui concerne le volume d’affaires traitées par Sogecap, en 2017, SOGECAP a négocié 7,4 millions de contrats pour un total de 86 milliards d’encours.

En une trentaine d’années d’existence en France, cette société est devenue le sixième opérateur d’assurance-vie ainsi que le cinquième bancassureur en France. Cela lui a valu le Trophée d’Or 2018 dans le secteur des assureurs-vie les plus performants.

Prélèvement SOGECAP

Compte tenu des différentes activités de SOGECAP, comme nous l’avons écrit plus haut, plusieurs raisons peuvent expliquer un prélèvement effectué sur votre compte.

• Vous avez peut-être souscrit une assurance auprès de Société Générale. Dans ce cas, regardez vos contrats d’assurance ou demandez une copie du contrat à votre conseiller bancaire afin de revoir les modalités et clauses, dont celles qui mentionnent la prime annuelle et les garanties.
• Votre conjoint a peut-être souscrit un contrat d’assurance-vie chez SOGECAP, sans que vous le sachiez.
• Votre employeur a signé un contrat collectif avec SOGECAP. Pour vous rassurer, contactez le service RH ou Administration de votre entreprise et renseignez-vous sur les clauses de ce contrat. Vous pouvez également modifier les modalités du contrat individuel en choisissant de détruire le paiement sur votre salaire. Sachant que dans ce cas, SOGECAP n’effectuera plus de prélèvement sur votre compte.
• La société SOGECAP elle-même peut faire des erreurs. Elle peut donc se tromper d’adhérent et prélever involontairement sur votre compte. Si elle est rare, cette possibilité n’est toutefois pas négligeable. Le cas échéant, contactez le service client de SOGECAP pour vous faire rembourser et arrêter le prélèvement.

Contester et stopper un prélèvement SOGECAP

En cas de prélèvement abusif de Sogecap, vous avez plusieurs voies de recours pour contester :

• Contactez (par écrit) d’abord le service client de Société Générale en demandant des explications sur ce paiement. Après avoir réclamé le remboursement de votre prélèvement, n’oubliez pas de demander l’arrêt des transactions sur votre compte.
• Si SOGECAP n’accède pas à votre demande, contactez votre conseiller bancaire qui se chargera de faire opposition aux prélèvements SOGECAP.
• Si rien n’y fait, allez en justice ou devant le médiateur bancaire (dont vous trouverez facilement les coordonnées dans notre site)

Coordonnées du service client de SOGECAP

Si vous êtes titulaire d’un contrat d’assurance-vie SOGECAP, mais que vous n’arrivez pas à expliquer un prélèvement apparaissant sur votre compte :

• Contactez le service clientèle de SOGECAP, en appelant au 09 69 36 23 62 (jours ouvrables de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 16h30).
• Envoyez un courrier postal au conseiller client à l’adresse ci-dessous.
• Connectez-vous à l’espace client de la Société Générale pour consulter un état des lieux de vos contrats d’assurance ainsi que vos éventuels contrats prévoyance.

Coordonnées du service client de SOGECAP :

SOGECAP – 42, boulevard Alexandre Martin – 45 057 Orléans Cedex 01.

En revanche, pour demander des explications sur le prélèvement associé à un contrat santé :

• Contactez la branche Santé de SOGECAP au numéro 00 33 9 69 399 389.
• Envoyez un courrier à l’adresse ci-dessous.

Coordonnées de la branche Santé de SOGECAP :

SOGECAP Santé – Service Prestations – 26 bis, rue de Courcelles – 51 100 Reims.