Le Reason Code est un code demandé par Mastercad ou Visa en cas de Chargeback (demande de remboursement de paiement en ligne par carte bancaire).
Il est demandé quand on s’adresse
Voici les différents Reason Code.
4808
Warning Bulletin File
4808
Authorization-Related Chargeback
4808
Account Number Not on File
4808
Required Authorization Not Obtained
4808
Expired Chargeback Protection Period
4808
Multiple Authorization Requests
4808
Cardholder-Activated Terminal (CAT) 3 Device
4834
Point of Interaction Error
4834
Transaction Amount Differs
4834
Late Presentment
4834
Point-of-Interaction Currency Conversion
4834
Duplication/Paid by Other Means
4834
ATM Disputes
4834
Loss, Theft, or Damages
4837
No Cardholder Authorization
4849
Questionable Merchant Activity
4870
Chip Liability Shift
4871
Chip / PIN Liability Shift–Lost / Stolen / Never Received Issue (NRI) Fraud
4853
Cardholder Dispute of a Recurring Transaction
4853
Goods or Services Not Provided
4853
No-Show Hotel Charge
4853
Addendum Dispute
4853
Credit Not Processed
4853
Goods/Services not as Described or Defective
4853
Digital Goods $25 or less
4853
Counterfeit Goods
4853
Transaction Did Not Complete
4853
Credit Posted as a Purchase
4850
Installment Billing Dispute
4854
Cardholder Dispute Not Classified Elsewhere (US)
4807
Warning Bulletin File
4812
Account Number Not on File
4859
No Show / Addendum / ATM Dispute
4860
Credit Not Processed
10.1
EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
10.2
EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
10.3
Other Fraud: Card-Present Environment / Condition
10.4
Other Fraud: Card-absent Environment / Condition
10.5
Visa Fraud Monitoring Program
11.1
Card Recovery Bulletin
11.2
Declined Authorization
11.3
No Authorization
12.1
Late Presentment
12.2
Incorrect Transaction Code
12.3
Incorrect Currency
12.4
Incorrect Account Number
12.5
Incorrect Amount
12.6
Duplicate Processing / Paid by Other Means
12.7
Invalid Data
13.1
Merchandise / Services Not Received
13.2
Canceled Recurring Transaction
13.3
Not as Described or Defective Merchandise / Services
13.4
Counterfeit Merchandise
13.5
Misrepresentation
13.6
Credit Not Processed
13.7
Cancelled Merchandise / Services
13.8
Original Credit Transaction Not Accepted
13.9
Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
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Bonjour
j'ai passé une commande de parfum avec ma carte mastercard le 21/08/24, jamais livré, malgré mes relances mails, lettre recommandée avec AR aucune réponse, si je veux engager une procédure charge back pour me faire rembourser quel code dois-je choisir?
merci
Quel est le commerçant ?
Je n ai pas reçu le produit payé par carte promis le 30/10 il y a plus d'un mois .
J ai envoyé une mise en demeure à 8 jours et on me promet par mail la livraison fin du mois précédent puis fin du mois suivant.Je ne peux joindre par téléphone.
Quel est le reason code pour une demande de Charge back
Bonjour Monsieur,
Commande payée par carte visa le 26/06/2023 ( 371 euros) avec délai promis 10 jours. Malgré deux relances cde toujours pas livrée le 31/07/2023 mais proposition de remboursement de ce vendeur si annulation de la commande ce qu'ai j'ai fait le 01/08/2023. Depuis j'attends toujours et le vendeur ( Brycus Espagne) est injoignable par mail ou téléphone. Je suis certain je suis victime d'une escroquerie.
Quel code dois-je utiliser pour mettre en œuvre la procédure de chargeback.
D'avance merci et la carte visa normale permet-elle d'utiliser cette procédure de retro facturation.
Bonjour, j'ai été sur un site de trading frauduleux, je ne peux récupérer mon dépôt contrairement au tableau de bord du site. Quel reson code Visa dois-je mettre ?
Cordialement,
Bonjour
J’ai été victime d’un site frauduleux
Commandes annulées jamais remboursés malgré mes relances.
Quel code dois-je choisir pour la procédure chargeback afin d’obtenir les remboursements effectués avec ma carte bancaire.
Merci
Bonjour,
J'ai été victime d'un achat sur site frauduleux de sneackers pour noel. Quel code dois-je choisir pour la procédure charge back afin d’obtenir le remboursement effectué avec ma carte Visa ?
en vous remerciant par avance.
Bonjour,
J'ai une problématique avec un site d'e-commerce.
J'ai payé, puis reçu un produit cependant celui-ci n'était pas compatible avec mon matériel.
J'ai donc renvoyé le tout au vendeur et ai été remboursé. Cependant 10j après le vendeur m'indique que le produit renvoyé n'est pas celui qu'il m'a envoyé (ce qui est faux) et veut me débiter la carte à nouveau.
Quel Reason code Visa correspond le plus à mon cas ? 13.7 ? Merci :)
Bonjour Monsieur,
J’ai été victime d’une arnaque faux site Asus pour achat d'un ordinateur le 02/01/2022
Quel code dois-je choisir pour la procédure charge back afin d'obtenir le remboursement effectuée avec ma carte Visa ?
Merci d’avance
A priori, d'après ce que vous dites de votre mésaventure le 4853
Cardholder Dispute of a Recurring Transaction
Bonjour Monsieur,
J'ai été victime d'une arnaque faux support technique sur mon ordinateur le 11/01/2022.
Quel code dois-je choisir pour la procédure charge back afin de ne pas régler une facture effectuée avec ma carte Visa ?
Merci d'avance