La Banque Postale propose aux professionnels et entreprises plusieurs formules d’accès à son Espace Client Business, parmi lesquelles « LBP @ccess 24« , « LBP Net Entreprise » et « LBP Net Corporate« .
Ces offres permettent de gérer ses comptes et opérations en ligne, avec des niveaux de services variables. Voici un décryptage détaillé de ce que permet réellement LBP @ccess 24 et de ses limites.
LBP @ccess 24 : une gestion en ligne limitée, mais fonctionnelle
Cette offre donne accès à une série de services bancaires en ligne, principalement axés sur la consultation et la gestion des comptes courants. Parmi les fonctionnalités proposées, il est possible de :
- Consulter les soldes et relevés de comptes, y compris ceux à débit différé, avec téléchargement des relevés en format PDF.
- Accéder aux opérations en attente de comptabilisation et être alerté en cas de rejet de prélèvement ou de chèque pour défaut de provision.
- Ajouter des comptes bénéficiaires et effectuer des virements unitaires ou programmés entre ses comptes ou vers ces bénéficiaires (avec une disponibilité de la fonctionnalité pour les virements permanents annoncée pour 2024).
- Télécharger l’historique des transactions sous format CSV ou OFX, compatible avec les outils de gestion comptable.
- Consulter les images des chèques encaissés et débiteurs, sous réserve qu’ils dépassent un montant unitaire de 10 000 euros.
- Commander des chéquiers et des bordereaux de remise de chèques personnalisés.
- Effectuer certaines opérations sur cartes bancaires, avec des fonctionnalités supplémentaires promises courant 2024.
- Contacter directement un conseiller ou le service client via l’espace dédié.
- Mettre à jour les données de contact numériques du mandataire connecté.
- Habiliter jusqu’à 2 mandataires secondaires pour la gestion des comptes.
- Cette offre ne permet pas de créer des groupes de comptes personnalisés ni d’effectuer des remises de fichiers en ligne.
Des fonctionnalités supplémentaires pour certains clients
Ceux disposant de contrats spécifiques bénéficient de services additionnels :
- Contrat d’acceptation de paiements par carte : consultation des relevés monétiques et encaissements futurs.
- Compte-titres : possibilité de souscrire ou racheter des OPC proposés par la banque (sous conditions réglementaires et en fonction de la qualification juridique du client).
- Contrat de facilité de caisse ou de découvert : suivi du montant autorisé et du nombre de jours en situation débitrice.
- Convention multi-comptes : accès aux relevés et informations associées.
- Contrat de cash pooling physique : consultation et téléchargement des relevés d’intérêts sur prêts/emprunts (avec une tarification supplémentaire).
LBP Net Entreprise et LBP Net Corporate : un niveau supérieur de gestion
Ces 2 formules intègrent toutes les fonctionnalités de LBP @ccess 24, mais avec des options supplémentaires dédiées aux entreprises ayant des besoins plus avancés.
- Gestion de trésorerie : pour les clients ayant une ligne de trésorerie, possibilité de consulter les encours, les opérations en instance, d’obtenir un relevé des mouvements et de gérer les tirages et remboursements.
- Extension des comptes inscrits (uniquement pour LBP Net Corporate) : adapté aux holdings et filiales, permettant une gestion multi-comptes plus étendue.
- Habilitation de mandataires : jusqu’à 10 mandataires secondaires pour LBP Net Entreprise et jusqu’à 199 pour LBP Net Corporate.
- Création de groupes de comptes et personnalisation des libellés : possible uniquement pour LBP Net Entreprise et LBP Net Corporate.
- Réalisation de remises de fichiers en ligne : disponible sous option OPnet pour LBP Net Entreprise et inclus dans LBP Net Corporate.
OPnet : l’option pour les échanges de fichiers
Disponible en option avec LBP Net Entreprise et incluse dans LBP Net Corporate, OPnet est un service de télétransmission bancaire permettant aux entreprises de :
- Envoyer des fichiers de paiements groupés (virements, prélèvements) respectant les normes bancaires en vigueur.
- Recevoir des fichiers d’informations de la Banque Postale.
L’utilisation de ce service nécessite la signature d’une convention additionnelle, précisée dans les conditions générales du service OPnet.
Un accès numérique encore perfectible
Si ces formules offrent un certain niveau de gestion en ligne, elles restent tributaires de la lourdeur administrative de la Banque Postale et de ses délais souvent critiqués. L’ajout progressif de nouvelles fonctionnalités, comme la gestion des cartes bancaires et des virements permanents, montre que l’offre évolue, mais reste en retard par rapport à d’autres établissements bancaires professionnels.
Les clients en quête d’une gestion bancaire fluide et réactive pourraient trouver ces solutions limitées, notamment face à des banques en ligne plus agiles. Toutefois, pour ceux qui ont déjà un compte à la Banque Postale et souhaitent un suivi numérique de base, LBP @ccess 24 et ses variantes supérieures peuvent répondre aux besoins essentiels.
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