L’observatoire national de la délinquance publie régulièrement des données statistiques sur la fraude à la carte bancaire.
On y apprend par exemple qu’en 2014, près de 840000 ménages ont été victimes de ce type de fraude contre 501000 en 2010 (68% d’augmentation). En 2018, on estime le nombre de gens touchés à 1,2 million !
Et depuis, la situation s’est aggravée: « le nombre de tentatives de fraude à partir de cartes bancaires françaises est passé de 2 millions en 2016 à 3,4 millions en 2017 »
Pourtant, les gens portent de moins en moins plainte puisqu’ils ont maintenant compris et savent que la banque ne peut pas les obliger à le faire.
A propos des banques, leurs statistiques à elles restent largement moins pessimistes. L’astuce réside dans le fait qu’en termes de fraude à la carte bancaire, les banques raisonnent en montant. En 2014, 235 millions ont été détournés, sur 510 milliards de transactions, soit un tout faible montant qui permet de continuer à affirmer que les cartes bancaires sont sûres, alors que la réalité est nettement plus compliquée, notamment avec les cartes sans contact qui sont une opportunité pour les criminels (voir Les dangers de la carte de paiement sans contact NFC).
Dans une fraude à la carte bancaire, le montant moyen volé est de 240 euros avec une immense majorité d’opérations criminelles via Internet et une minorité d’achats criminels en magasins ou par retraits dans un distributeur.
Attention, la loi prévoit une franchise de 150 euros à la charge de la victime entre le vol et la déclaration de perte ou de vol donc au moindre doute: appelez votre banque et faites opposition ou bloquez la carte ! (cf Numéros de téléphone d’ urgence en cas de vol ou perte de carte bancaire).
Le gouvernement a mis en place la plate-forme Perceval pour signaler les fraudes. En 2018, elle a enregistré près de 80 000 signalements pour plus de 300 000 usages frauduleux de cartes bancaires.
Voici le rapport de l’observatoire national de la délinquance:
En 2018, selon l’OSMP, il y a eu 439 millions d’euros de fraudes sur 7.4,4 milliards d’euros de transactions. Plus des 2/3 des fraudes ont été de l’argent détourné sur Internet par usurpation de carte bancaire; plus de 1.35 million de cb atteintes pour une fraude moyenne de 70.50 euros
Bonjour,
Suite à plusieurs achats frauduleux sur internet et confirmés par CERTICODEPLUS pour la somme de 8489 Euros, la Banque Postale refuse de me rembourser en s’appuyant plusieurs articles de loi. Article 4 du porteur de Carte Bancaire, article 13.4, articles 3,4 et 12.1. Je serais responsable d’avoir divulgué mes codes secrets. Je n’ai pas encore utilisé mon recours ni eu affaire avec le médiateur de la Banque Postale. Ne me sentant pas à la hauteur j’aurai besoin d’un avocat spécialisé dans ce domaine malgré le coût. J’habite Annecy en Haute Savoie et suis prêt à me déplacer jusqu’à Lyon.
Avez-vous donné vos codes secrets ? Si oui (et que vous l’avez écrit quelque part) alors la banque a raison et il faudra démontrer que vous avez été forcé d les donner ou été abusé.
Si vous n’avez pas donné vos codes (ou que vous n’avez écrit ceci nulle part donc que vous pouvez nier les avoir donnés), alors la banque est obligée de vous rembourser. Si elle ne le fait pas, 1) envoyez une lettre à la direction commerciale 2) sans réponse, contactez le médiateur 3) Si tien n’y fait portez plainte contre la Banque Postale