Dispobank était un service de banque en ligne, proposé par la BRED.
Depuis le 31 mars 2021, le service de banque en ligne Dispobank on Line n’est plus maintenu.
- Vous conservez vos “identifiant/mot de passe” habituels pour vous connecter.
Maintenant, il faut utiliser l’application BREDConnect pour gérer vos transactions en ligne. L’abonnement à la BREDConnect est gratuit, même pour les virements: 3,98 € par virement avec Dispobank –> gratuit avec BREDConnect. Un virement permanent coûtait 1,21 € sur Dispobank –> gratuit sur BREDConnect.
En fait, dans la réalité, Dispobank était une interface de gestion de son compte à la BRED mais pour faire comme si il y avait une banque en ligne, Dispobank était “vendu” comme une banque en ligne 🙂 et il était réservé à des personnes physiques (pas de sociétés ou autres) et il est limité à quelques fonctionnalités (comme ne l’indique pas trop son nom).
Dispobank proposait les choses suivantes :
– consultation en ligne de l’ensemble des comptes dont l’Abonné est titulaire ou co-titulaire,
– consultation des trois derniers relevés de comptes dont l’Abonné est titulaire ou co-titulaire et des comptes des mineurs rattachés.
– gestion des comptes d’épargne (versement sur un Plan d’épargne Logement),
– virements et eurovirements SePA occasionnels entre les comptes Bred dont l’Abonné est titulaire ou co-titulaire et/ou vers les comptes Bred d’un tiers,
– virements et eurovirements SePA occasionnels émis vers un compte d’un autre établissement bancaire.
Ces virements étaient facturés à l’acte selon les tarifs indiqués.
Connexion à Dispobank
Pour se connecter à Dispobank, il fallait disposer d’un identifiant et d’un code.
L’identifiant était attribué à l’Abonné par la BRED.
Le Mot de passe / Code confidentiel était composé de huit caractères. Il était attribué et remis à l’Abonné séparément par la Bred, puis modifié à sa convenance par l’utilisateur lors de son premier accès.
Pour + de sécurité, l’Abonné pouvait choisir l’option gratuite d’authentification, la carte Secur e-Bred. La carte Secur e-Bred étant un système de sécurisation qui permet d’obtenir facilement un mot de passe différent pour réaliser chacune des opérations sécurisées de l’Abonné.
Prix de Dispobank
Dispobank était gratuit sauf certaines options payantes.
Dispobank ou Bredconnect ?
Un autre service de gestion du compte en ligne était visible dans le bazar en ligne que propose la Bred: Bredconnect. Si Dispobank est gratuit, Bredconnect est payant mais propose plus de choses.
Contact Dispobank
Si vous avez des problèmes avec Dispobank, vous pouvez poser votre question ci-dessous en commentaires ou alors contacter le service:
- Par téléphone, au 0 892 892 211 en métropole de 8 h à 22 heures, et le 0 892 682 211 dans les DOM TOM aux mêmes horaires. Pour les réclamations ou pour résilier son compte dispobank, un numéro de téléphone est mis à disposition des clients, le 01 40 04 71 15.
- Par courrier, pour une réclamation, à BRED, Banque Populaire, service qualité, 18 quai de la Rapée 75012 Paris.
Problème d’identification à Dispobank
Si vous n’arriviez pas à vous connecter à Dispobank, vous deviez normalement avoir l’écran suivant:
Comme il est indiqué, vous pouviez vous identifier à Dispobank d’une des deux façons suivantes :
- en saisissant votre identifiant (8 caractères numériques) et votre mot de passe, composé de 7 ou 8 caractères alphanumériques (lors de votre première identification, il s’agit de votre code confidentiel constitué d’une alternance de 4 lettres et de 4 chiffres, par exemple : A1B2C3D4),
- en saisissant votre pseudo (de 8 à 32 caractères alphanumériques) et votre mot de passe ( 7 ou 8 caractères alphanumériques).
Si vous n’y arriviez pas alors que vous étiez certain(e) qu’il s’agit du bon identifiant et du bon mot de passe, il fallait vider le cache de votre navigateur et réessayer; Sinon, appelez la BRED.
Bonjour
J’ai un compte Bred et internet Dispobank , j’ai reçu une nouvelle carte secur e-Bred et pour être activée le process m’indique qu’il faut aller dans mon espace “Banque en ligne” et entrer dans la rubrique secur e Bred j’ai donc essayé par Dispobank ( pas de rubrique secur e Bred) j’ai essayé par Bred Connect (là si mon N° client est correct mon mot de passe n’est pas bon et oui c’est le MdP de Dispobank puisque je ne suis pas abonné à Bred Connect).
J’ai appelé il y a une quinzaine de jour le siège qui n’a su résoudre mon problème et m’a dit qu’une certaine Mme Lebrun de l’Agence de Bernay allait me rappeler mais je n’ai jamais été rappelé.
Merci donc de bien vouloir m’aider.
Cordialement
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