Contact Sofinco (par mail, téléphone, chat, adresse physique)

SOFINCO est un organisme de crédit (autorisé à exercer ses activités par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution.) ou plus précisément une marque de CA Consumer Finance (CA pour Crédit Agricole).

CA Consumer Finance est une Société anonyme (SA) au capital de 554 482 422 €, enregistré au RCS Evry sous le numéro SIREN 542 097 522.

Voici comment contacter SOFINCO et leurs coordonnées officielles et secrètes (pour contacter les patrons si vous avez des ennuis avec Sofinco et que vous êtes harcelé (e) par eux).


On peut contacter Sofinco de plusieurs façons:

Adresse postale de Sofinco:
SOFINCO BP 80069 77213 AVON Cedex
Adresse du service consommateurs de Sofinco:
Service Consommateurs SOFINCO
CA Consumer Finance – 1, rue Victor Basch – Cs 70 001 – 91 068 Massy Cedex

Numéro de téléphone de SOFINCO:

– Si vous n’êtes pas encore client: 0 825 002 004 (0,15€/min)
– Si vous êtes client: 0 974 502 504 (Appel non surtaxé)

Pour contacter une personne vivante, vous aurez plusieurs choix à faire après avoir renseigné votre numéro de compte ainsi que votre code secret. La personne vivante vous demandera votre nom, prénom, adresse, date et lieu de naissance ainsi qu’email.

Si vous êtes client ou victime de Sofinco, vous pouvez aussi vous connecter à l’espace client https://www.client.sofinco.fr/reconnaissance-client.htm.

Espace Client SOFINCO

Sur cet espace client SOFINCO, vous pouvez:

– payer une mensualité par carte bancaire
– augmenter ou baisser une mensualité
– modifier une date d’échéance
– reporter une mensualité
– régulariser une mensualité impayée par carte bancaire
– suivre une demande de financement
– retrouver les informations concernant les conditions d’un crédit

– demander un tableau d’amortissement

Si vous avez un crédit renouvelable. Depuis l’Espace Client Sofinco, vous pouvez aussi :
– consulter les dernières opérations
– utiliser le crédit disponible
– augmenter le crédit disponible
– répartir les dépenses
– s’abonner aux e-services
– accéder aux e-relevés
– télécharger les formulaires de solvabilité ou de levée de suspension en cas de crédit disponible bloqué

Contacter Sofinco par mail

Si vous voulez aller sur https://www.sofinco.fr/contact/non-securise/contact-email.htm, vous pourrez envoyer un mail à Sofinco ou dialogue par chat avec un conseiller de 9h à 18h en semaine et de 9h à 12h le samedi.

Contacter les agences Sofinco

Vous pouvez aussi contacter SOFINCO via ses 25 agences physiques en France dont voici les adresses:

Adresse agence Sofinco LILLE
213, boulevard de Turin Immeuble Eurosud 59000 LILLE

Adresse agence Sofinco ROUEN
11, rue Guillaume Le Conquérant BP 542 76005 ROUEN CEDEX

Adresse agence Sofinco VERSAILLES
12-14, rue du Maréchal Foch BP 374 78003 VERSAILLES CEDEX

Adresse agence Sofinco PARIS 19
21-23, rue des Ardennes 75019 PARIS

Adresse agence Sofinco MASSY
1 rue Victor Basch, CS 70001, 91068 MASSY CEDEX

Adresse agence Sofinco PARIS-NORD
165, avenue du Bois de la Pie Bât. I Parc des Reflets Paris Nord 2 BP 58407, 95944 ROISSY EN FRANCE

Adresse agence Sofinco SAINT MAUR
3, rue du pont de Créteil 94107 SAINT MAUR DES FOSSES CEDEX

Adresse agence Sofinco TOURS
16 bis, boulevard Heurteloup, BP 929 37009 TOURS CEDEX 1

Adresse agence Sofinco RENNES
7, place de Bretagne 35065 RENNES CEDEX

Adresse agence Sofinco NANTES
35, boulevard Salvador Allende NOVALIS 2, BP 70067 44814 SAINT HERBLAIN CEDEX

Adresse agence Sofinco BORDEAUX
13, allée de Tourny, 33082 BORDEAUX CEDEX

Adresse agence Sofinco TOULOUSE
19, rue Bayard, BP 51320 31013 TOULOUSE CEDEX 6

Adresse agence Sofinco MONTPELLIER
24, boulevard du Jeu de Paume, CS 10595 34965 MONTPELLIER CEDEX 2

Adresse agence Sofinco MARSEILLE
11, rue de la République, BP 72364 13213 MARSEILLE CEDEX 02

Adresse agence Sofinco TOULON
21, rue Peiresc, BP 5530 83098 TOULON CEDEX

Adresse agence Sofinco NICE
9-11, boulevard Victor Hugo BP 153, 06003 NICE CEDEX 1

Adresse agence Sofinco GRENOBLE
10, place Victor Hugo, 38027 GRENOBLE CEDEX 01

Adresse agence Sofinco LYON
26, rue de la Vilette 8 ème étage, 69328 LYON

Adresse agence Sofinco ANNECY
1, rue Dupanloup, 74006 ANNECY CEDEX

Adresse agence Sofinco DIJON
15, rue de l’Arquebuse, BP 60618 21006 DIJON CEDEX

Adresse agence Sofinco NANCY
34, rue de Stanislas Immeuble Le Stanislas 54054 NANCY CEDEX

Adresse agence Sofinco STRASBOURG
4, rue de la 1ère armée CS70003 67081 STRASBOURG CEDEX

Si vous avez un gros problème avec Sofinco, adressez-vous directement à CA Consumer Finance, maison mère de Sofinco

Adresse et téléphone du siège de CA Consumer Finance :

1 rue Victor Basch – CS 70001
91068 MASSY Cedex
Numéro téléphone général : 01 60 76 36 36

Quand on est sur le site de Sofinco et qu’on veut savoir qui le possède, le whois donne ceci:

On trouve un autre mail, relatif à CA Consumer Finances, la maison mère de Sofinco.

N’hésitez jamais à contacter Sofinco dès que vous avez un doute car leur espace web est volontairement incompréhensible. On ne comprend pas du tout si on est en crédit, ce qu’on doit et surtout COMBIEN on doit payer.

Même si vous n’avez pas de crédit chez eux, si par exemple vous avez une carte FNAC de paiement (intéressante car elle donne des bons d’achat à la Fnac pour TOUTE utilisation), et que vous payez au comptant (donc sans crédit), vous pouvez vous retrouver avec un crédit.

Si votre banque refuse un jour le prélèvement (Vous êtes par exemple en vacances à l’étranger et n’avez pas assez approvisionné votre compte), alors le prélèvement de CA Consumer Finance n’est pas renouvelé (comme par exemple avec American Express). Le paiement au comptant passera automatiquement au crédit et vous aurez rapidement à payer des intérêts (en gros 1% par semaine). Dès que vous avez connaissance du problème, il faut appeler SOFINCO CA Consumer Finance, et puis leur faire un virement de la somme qui devait être prélevé PUIS ensuite les rappeler (une fois que le virement leur est arrivé) pour leur dire de l’affecter au CREDIT et pas au COMPTANT car par défaut, ils l’affecteront au comptant et vous payerez des intérêts .. sur le crédit.. et de toutes façons, ils vous harcèleront ensuite pour payer un prétendu crédit donc en cas de problèmes avec Sofinco, lisez notre article spécial:

Problèmes avec CA Consumer Finance Cofidis Sofinco

Et sachez également que dans la plupart des cas, les taux de ce crédit conso sont ILLEGAUX car au dessus du taux d’usure. Donc, JAMAIS Sofinco ou autre n’ira au Tribunal.. et au bout de 2 ans, sans action en justice, il y a “forclusion”, un terme savant pour dire que la société de crédit ne peut plus rien contre vous .. Voir: Comment ne pas rembourser un crédit ?

38 commentaires sur Contact Sofinco (par mail, téléphone, chat, adresse physique)

  1. dessolle 17 octobre 2023
  2. Duguet 23 février 2022
  3. DUBURGUET Jacques 22 novembre 2021
    • Crédit et Banque 22 novembre 2021
  4. aranguet 22 octobre 2021
    • Jean-Louis Arimage 23 octobre 2021
  5. Monsieur GARGAN René 2 août 2021
    • Crédit et Banque 2 août 2021
  6. FIGUET 27 avril 2021
  7. ben youssef 3 mars 2020
  8. RIEDINGER CLAUDE 2 mars 2020
  9. Brobst 11 octobre 2018
  10. Bourgoin 13 mai 2018
  11. Tatiana 3 décembre 2017
    • Crédit et Banque 3 décembre 2017
  12. thoret 20 septembre 2017
  13. KM 29 août 2017
  14. T 23 juillet 2016
  15. sollier 23 décembre 2014
  16. sollier 23 décembre 2014
  17. MASCUNANO 12 février 2014
  18. kocinski 25 janvier 2014
  19. wionet 19 décembre 2013
  20. Sebego Marceline 4 octobre 2013
  21. BAUQUET 2 octobre 2013
  22. Lillo Roger 29 septembre 2013
  23. berger 17 septembre 2013
  24. IMPERATO 6 juin 2013
  25. IMPERATO 5 juin 2013
  26. thierryh 27 février 2013
  27. moriot luc 5 février 2013
  28. Alex 19 décembre 2012
  29. AUBERT Jean Pierre 25 octobre 2012
  30. petitpas 19 octobre 2012
  31. PAYET Edvin Marie Ange 29 mai 2012
  32. signol 9 mars 2012
  33. YANN 9 février 2012
  34. vuillermet thierry 16 avril 2011
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