CNP Assurances est une énorme compagnie d’assurances spécialisée dans l’assurance-vie et l’assurance emprunteur.
Très souvent, un produit d’assurance-vie commercialisé par une banque est en fait un produit CNP et une assurance de prêt immobilier est une assurance CNP.
Les partenaires de CNP Assurances sont essentiellement La Banque Postale, Amétis, Caisse d’Epargne, Banque Populaire, Préfon.
Ainsi, on se retrouve très souvent à devoir être en relation avec CNP Assurance via “Mon compte” ou le service clients.
Mon Compte CNP assurances
Création du compte chez CNP Assurances
Afin de créer un compte CNP Assurances, il faut récupérer un certain nombre d’informations sur un des bulletins de situations: numéro de contrat, code d’activation, et bien sûr une adresse email pour recevoir les informations de connexion.
Ensuite, via le site internet https://monespaceclient.cnp.fr et plus précisément https://monespaceclient.cnp.fr/mc2-web/compte-unique/creer-compte , on arrive sur le formulaire suivant où il faut entrer les informations récupérées et d’autres:
Après cette première étape de saisie des informations de base, il y a une deuxième étape de création de compte CNP Assurances où il faut donner les informations de contact, à savoir email, numéro de téléphone mobile et une question/réponse secrète pour une identification sûre en cas de perte d’identifiants.
Si vous ne voulez pas être harcelé(e) par des propositions commerciales, cochez bien la case de refus de ceci (Notons au passage que cette façon de faire n’est pas conforme avec la loi qui normalement exige l’inverse, à savoir que l’internaute doit COCHER pour recevoir et non pour ne pas recevoir).
La 3ème étape de création de compte CNP Assurances est celle de création du mot de passe, via un pavé numérique. Le mot de passe est à 6 chiffres:
A l’issue, un nouvel écran confirme l’inscription avec un identifiant qui permettra de s’identifier sur Mon Compte CNP Assurances (gardez le bien).
Vous devez recevoir immédiatement un mail de confirmation qui contient un lien pour ACTIVER votre compte créé.
Une fois le compte CNP Assurances activé, un SECOND mail vous est envoyé pour confirmer l’activation du compte. Ce deuxième mail contient l’identifiant de connexion (fourni aussi lors de l’inscription).
Connexion Mon Compte CNP Assurances
Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter facilement sur https://monespaceclient.cnp.fr en donnant cet identifiant ainsi que le mot de passe de 6 chiffres sur le pavé numérique du site le CNP Assurances :
Vous aurez alors accès directement à l’espace où vous pouvez voir et gérer vos contrats détenus chez CNP Assurances:
Perte d’identifiant ou de mot de passe CNP Assurances
En cas de perte d’identifiant ou de mot de passe CNP Assurances, le site propose des formulaires spécifiques pour récupérer ceux-ci, à condition de connaître les autres informations fournies lors de l’inscription:
Si le mot de passe est perdu, CNP Assurances vous demande de fournir l’identifiant avant la suite de la procédure de récupération du mot de passe qui en fait va être un changement de ce dernier.
Contact CNP Assurances en cas de problème
Si vous avez le moindre problème sur le site de CNP Assurances pour vous connecter à “Mon Compte”, vous pouvez les contacter par les moyens suivants:
Par téléphone au 01 41 98 55 33 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00
Par e-mail à : assistanceserviceenligne@cnp.fr
Je désire obtenir le remboursement de TOUS MES CONTRATS D’ASSURANCE CNP signés à BOURBOURG.
Je suis non résidente.
J’habite a Belgrade ( Serbie) où j’y ai ma résidence fiscale, mais je paie mes impôts en France sur ma retraite.
Comment réaliser l’opération au plus vite?
De quels types d’assurances parlez-vous ? Dans chaque contrat, vous avez la procédure de résiliation. S’il s’agit d’assurance-vie, alors vous avez aussi dans chaque contrat la manière de la liquider.
Bonjour. Quand sera-t-il possible à nouveau de créer un compte d’accès pour particulier ? Cette option est actuellement suspendue pour raison de sécurité.
Cordialement,
Martine hérent.