Carte bancaire Casino
La carte bancaire Casino est déclinée en 5 sortes:
- La Carte Géant Casino
- La Carte Supermarché Casino
- La MasterCard Casino
- La Gold Mastercard Casino
- La Carte Bancaire VISA Gestion Libre Casino
Voir aussi
Paiements • Tarifs bancaires
reche le 26 mai 2011:
madame, Monsieur,
J’aimerais resilier mes cartes bancaires de géant casino établies au magasin de Decazeville. quelle est la marche à suivre?
D’avance je vous en remercie
Reche Evelyne
Mécontente le 16 décembre 2011:
Se rendre dans l’enseigne avec la carte marstercard CASINO et une demande écrite de résiliaton du contrat. Normalement ils font suivre. J’ai demandé la résiliation car je n’apprécie pas la vente forcée. J’ étais pro-casino depuis l’époque Mammouth mais avec cette attitude je serai beaucoup moins fidèle à cette enseigne. Dommage car le personnel du magasin de ma ville est super agréable.
Alban le 20 décembre 2011:
du jour au lendemain je me retrouve avec une carte bancaire Mastercard casino..payante 16E /mois.De quel droit m’impose t on cela ????
Bingo :je suis obligé d’écrire que je n’en veux pas à une adresse pipo .Voilà une enseigne qui joue à l’arnaque maintenant.J’ai appelé leur no client,une superbe plateforme d’escrocs qui vous saoulent sur les avantages de la carte avec un accent Roumains.Des escrocs..qui ne peuvent pas vous désabonner !!!C’est Géant !
Geoffroy le 5 janvier 2012:
Réponse à Alban :
moi aussi je me retrouve à mon retour de vacances avec une carte mastercard Casino non demandée et IMPOSÉE que j’entends bien résilier.
j’ai peur cependant de me voir de toute façon prélevé 16€ car j’ai pris cette carte en déc. 2011 suite à un gros achat dans le magasin de Chalon sur Saône.
Quelqu’un peut-il me renseigner sur les délais de résiliation???
Plate-forme difficile à joindre… et certaineme incompétente.
J’ai demandé dans plusieurs magasins: réponses incohérentes et différentes !
Sylvie le 9 janvier 2012:
Je suis moi aussi scandalisée par cette OBLIGATION que nous impose la Banque Casino. Je suis allée faire mes courses le 4 janvier, n’ayant pas emporté ma nouvelle carte, je pensais pouvoir payer avec l’ancienne !!!! et bien non, donc je n’avais plus mes avantages (notamment les 10% jeune maman), pas mes smiles, je n’ai pas pu passer mes smiles pour régler une partie de mes achats… donc voyant trop de monde devant les guichet banque casino, je suis revenue l’après-midi. J’ai exposé mon mécontentement, elle m’a répondu qu’elle avait entendu ça toute la journée et que c’était comme ça. Donc en fait je lui ai fait remarqué que ma cotisation pour l’ancienne carte m’avait été prélevé et que par conséquent j’avais donc payé cette carte soit disant gratuite, elle m’a dit OUI. Je lui ai dit que je n’avais signé aucun contrat pour cette mastercard et que je trouvais ça illégal elle n’a rien dit. De plus si je me fait voler ma carte et que quelqu’un voulait il pouvait passer devant les bornes PAY PASS il pouvait me vider mon compte puisqu’il ne faut pas de code ??????? Donc j’ai demandé à récupérer mes points et mes remises mais pour cela il a fallu que j’active cette carte qui me coûte le double. Comme je lui ai dit je ne pense pas que toutes les assurances se cumules ayant déjà une VISA et une MASTERCARD dans ma banque d’origine. Et la encore elle m’a dit OUI je ne crois pas. UN SCANDALE !!!! Un petit monsieur d’un age est venu poser une question : « ma nouvelle carte ne marche pas aux caisses », elle lui a répondu : « dans ce cas il faut aller dans un crédit mutuel et faire un retrait en espèce, cela activera votre carte ». Je lui ai donc dit si m’a carte ne s’active pas où je trouve un crédit mutuel, elle n’en connait pas, elle m’a répondu « je ne peux pas vous répondre je n’ai pas de liste ». Sachez qu’on peux retirer de l’espèce dans n’importe quel guichet, le retrait est gratuit chez crédit mutuel et CIC sinon dans les autres guichets c’est 1€ !!!! Je pense que je vais me rapprocher d’une association de consommateurs car je trouve que c’est vraiment pas correcte de faire ça ! De plus j’ai l’impression que les relevés ne seront plus envoyés par courrier mais uniquement par internet. Ils se moquent du monde sur le fascicule il nous montre que si on dépense 880€ PAR SEMAINE on 5€ de remise en caisse immédiatement… on se moque de nous ! LAMENTABLE !
Christine le 12 janvier 2012:
Scandalisée par cette façon d’imposer une carte bancaire Mastercad à partir de janvier 2012 ! Ayant résilié mon compte chez Casino (avec l’ancienne carte de paiement qui me coûtait 8 euros par an) dès réception du document d’information en novembre 2011, j’ai bien eu une réponse de casino m’informant que ma demande était prise en compte. Néanmoins, dans les jours qui ont suivi, j’ai reçu la nouvelle carte mastercad (imposée), et j’ai pu constater que la somme de 54,28 euros avait été prélevée sur mon compte le 16.12.2011 ! J’ai fait opposition auprès de ma banque en Recommandé avec A.R., mais à ce jour 12.01.2012, la somme ne m’a pas été restituée !
A l’avenir, je n’irai donc plus au magasin Géant de Quimper, j’étais pourtant cliente chez eux depuis de très nombreuses années…
Pour information, j’ai envoyé ma lettre de résiliation sur Paris, et la réponse qui m’a été fait provenait de :
Banque du Groupe Casino
Relation Clientèle
UG 15
33696 BORDEAUX Cedex 9
Tél. 05.56.55.72.20
Compte-tenu que ce groupe affiche beaucoup d’adresses, et qu’on ne sait où s’adresser, cette info pourra peut-être aider les personnes dans cette situation.
benzelmat le 7 février 2012:
bonjour
étant bien grugée depuis de nombreuses années chez Casino , j’ai pris bonne note de leur adresse pour envoyer en recommandé accusé de réception (encore + de frais )de leur dernière arnaque master carte
en vous remerciant
cordiales salutations
GUILLAUME le 15 février 2012:
le 15/02/2012
BONJOUR
JE VIENS D’APPELER LA BANQUE CASINO CAR MON COMPTE EST BLOQUE POUR REJET DE PRELEVEMENT A CE JOUR AUCUN PRELEVEMENT N’A ETE REJETE DEPUIS L’OUVERTURE DE MON COMPTE MAIS IL MON ENVOYER LA SEMAINE DERNIERE LEUR CARTE DE CREDIT MASTER CARD ET MON PRELEVER LA COTISATION LA PERSONNE QUE J’AI EU AU TELEPHONE ME REPOND QUE JE N’AVAIS PAS REPONDUE A UN COURIER DU MOI D’AOUT 2011 SUR UNE NOUVELLE LOI ALORS MON COMPTE ETAIT FERME D’OFFICE DEPUIS DECEMBRE 2011,ALORS QUE CE COURRIER JE NE L’AI JAMAIS REÇUS JE LUI AI FAIT PAR DE MON DÉSACCORD IL M’A REPONDU « NOUS FESSONS CE QUE NOUS VOULONS SI VOUS ETES PAS D’ACCORD VOUS AVEZ CAS PORTE PLEINTE » ET IL M’A RACROCHE AU NEZ C’EST LAMANTABLE
CORDIALEMENT
BONNE CHANCE A TOUS
Marie le 6 mars 2012:
Bonjour,
Ils ont fait pire : ils nous prélevaient depuis plusieurs années 8 € par mois suite à un achat chez CDiscount (3 fois sans frais, donc obligés de passer par la banque Casino). J’ai essayé d’appeler le n° inscrit sur les mails que je recevais, pour résilier un compte que je n’ai jamais utilisé : en vain, personne au bout du fil.
Mais voilà, nous achetons une maison : 2 banques nous accordent un prêt, nous signons dans deux semaines. Et il y a deux jours, nous apprenons que les prêts sont refusés, car nous sommes sur la liste des mauvais payeurs de la Banque de France !!! (motif : regroupement de crédits non payés !). Vous imaginez le WE qu’on a passé… Ce matin, nous allons à la banque de France qui nous apprend que nous sommes sur le fichier des incidents de crédits particuliers et qu’il s’agit de la Banque Casino, à qui nous devons… 8 € !! J’ai fini par avoir quelqu’un de Casino au bout du fil : elle me dit qu’ils ont envoyé 2 lettres pour nous avertir (FAUX !), que nous avons dû fermer un compte bancaire (FAUX !). En fait, c’est donc eux qui ont fermé le compte (suite à la nouvelle loi) et qui malgré ça nous mettent sur la liste noire de la BDF sans nous prévenir ! J’ai bien sûr payé les 8 €. NOUS PORTONS PLAINTE et vous encourageons à en faire autant !
Nathalie le 9 mars 2012:
Il nous arrive la même chose qu’à « Marie »… Sauf qu’il s’agit d’un crédit pour une cuisine… Nous avons envoyé 2 recommandés suite à leur courrier nous annonçant que nous pouvions résilier sans frais suite à la nouvelle loi (en juin + en septembre 2011)… et ils nous ont fiché à la Banque de France… Ils ne sont pas facilement joignable… Bref, c’est beaucoup de problème pour une maigre économie chez CDiscount! Mais comment porter plainte?
DAPREMONT le 17 avril 2012:
il suffit d’adresser une lettre simple en y joignant votre carte que vous découpez au niveau de la puce
adresse: Tél. 09 69 36 02 02
CENTRE DE RELATION CLIENTELE
BANQUE CASINO
36 RUE DE MESSINE
59686 LILLE CEDEX
une lettre de confirmation de résiliation vous sera adressée